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MacWindows
Basic Troubleshooting
If you are unable to print:
1. Check for error messages and resolve them.
2. Make sure the printer is powered on. The On button will be lit white.
3. Check the wireless status light to make sure your printer is connected to a network.
Solid blue light indicates that wireless connection has been established and you can print.
Slow blinking light indicates that wireless is on, but the printer is not connected to a network. Make sure your
printer is within the range of a wireless signal.
Fast blinking light indicates wireless error. Refer to the message on the printer display.
If wireless is turned o, the wireless light is o and the display screen shows Wireless O.
Visit the HP Diagnostic Tools website at www.hp.com/go/tools to download free diagnostic utilities (tools) that you
can use to x common printer problems.
Make sure that the printer is set as your default
printing device.
Windows 8: Point to or tap the upper-right corner
of the screen to open the Charms bar, click the
Settings icon, click or tap Control Panel, and then
click or tap View devices and printers.
Windows 7: From the Windows Start menu, click
Devices and Printers.
Windows Vista: On the Windows taskbar, click
Start, click Control Panel, and then click Printer.
Windows XP: On the Windows taskbar, click Start,
click Control Panel, and then click Printers and
Faxes.
If you are still unable to print, uninstall and reinstall
the software.
Note: The uninstaller removes all of the HP software
components specic to the device. It does not remove
components shared by other products or programs.
To uninstall the software:
1. Disconnect the HP printer from your computer.
2. Open the Applications: Hewlett-Packard folder.
3. Double-click HP Uninstaller. Follow the on-screen
instructions.
Check your print queue.
1. In System Preferences, click Print & Scan (Print &
Fax in OS X v10.6).
2. Click Open Print Queue.
3. Click a print job to select it.
4. Use the following buttons to manage the print job:
Delete: Cancel the selected print job.
Resume: Continue a paused print job.
5. If you made any changes, try to print again.
Restart and reset.
1. Restart the computer.
2. Reset the printer.
a. Turn o the printer and unplug the power cord.
b. Wait a minute, then plug the power cord back in
and turn on the printer.
Acknowledgements
Windows XP, Windows Vista, Windows 7 and Windows 8
are U.S. registered trademarks of Microsoft Corporation.
Make sure that your printer has a check mark in the
circle next to it. If your printer is not selected as the
default printer, right-click the printer icon and choose
Set as Default Printer from the menu.
If you are still unable to print, or the software
installation fails, do the following.
1. Remove the CD from the CD/DVD drive.
2. Restart the computer.
3. Insert the printer software CD in the CD/DVD drive,
then follow the on-screen instructions to install the
printer software.
4. After the installation nishes, restart the computer.
To install the software:
1. Connect the USB cable.
2. Insert the HP software CD into the CD/DVD drive.
3. On the desktop, open the CD and then double-click
HP Installer.
4. Follow the on-screen and the printed setup
instructions that came with the HP printer.
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  • wie kann ich mit dem HPENVY5536 ein KUver betrucken Eingereicht am 20-2-2023 11:38

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  • Win11 HP Drucker ENVY 5536 in WIN 10 doppelseitiger Druck, in WIN 11 kein doppelseitiger Druck ,warum? Eingereicht am 14-1-2022 12:01

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  • Wo kann ich an diesen Gerät Postkarten drucken. Wo ist das Fach.

    Eingereicht am 18-4-2021 21:22

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  • wie kann ich beim kopieren die Blattgröße einstellen Eingereicht am 1-2-2019 18:54

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  • Wie scanne ich von o.g. Drucker an E-Mail oder auf Computer ? Eingereicht am 11-7-2018 07:43

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  • Drucker führt Befehl Drucken nicht aUS: LEGT IN WARTESCHLEIFE AB
    Eingereicht am 14-2-2018 17:16

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  • Bekomme die Normalgröße zum kopieren nicht mehr eingestellt, Blatt wird nur halb bedruckt. Eingereicht am 31-8-2017 11:59

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  • Drucker-Einstellen bei Foto-Papiergrösse 10/15 cm mit Rand u.o.Rand, z.B. ein beim letzten Aus-
    druck gab es auf der Foto ein breiterer weissen Rand. Offenbar ist das Papier noch nicht soweit zum Drucker angefahren? Für umgehenden Bericht, besten Dank. m.f.g. W.Wirz Eingereicht am 25-5-2017 18:34

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  • Foto-kartengrösse einstellen für den austruck hp envy 5536 ? Welche grösse z.B. bei 10/15 cm? Eingereicht am 25-5-2017 16:24

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  • Ich kann den Treiber für HP ENVY 5536 nicht installieren Eingereicht am 5-4-2017 22:12

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  • habe mehrere gleiche Bilder auf dem Speicher, wie kann ich diese löschen? Eingereicht am 1-4-2017 10:59

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    • Probleme sind: 1. Die Einstellungen der Grösse z.B. Fotos 10/15 cm, (mit aussen Rahmen und nicht). Auch F0tos für mit einer rechteckiger Ausführung werden nicht ackzeptiert. Problem: 2. Die Papiereinführungen: Habe festgestellt; dass mehr Blätter eingezogen werden.
      Für genauere Anweisung wär ich Ihnen dankbar.
      m.f.Gruss. W.Wirz

      Beantwortet 2-4-2017 10:27

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