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Rede sem o
Se a conexão da impressora com a rede não foi estabelecida com êxito
• Verique se a conexão sem o está habilitada na impressora.
1. No painel de controle da impressora, toque em (sem o).
2. Caso Conexão Sem Fio Desativada seja exibido, toque em (Congurações) e em Congurações Sem Fio.
3. Na tela Congurações Sem Fio, selecione Ativar na opção Sem Fio.
• Verique se a impressora está conectada à sua rede.
1. No painel de controle da impressora, toque em (Sem Fio).
2. Toque em (Congurações).
3. Toque em Imprimir Relatórios e em seguida toque em Relatório de Teste de Rede Sem Fio. O Relatório de
Teste de Rede Sem Fio é impresso automaticamente.
4. Verique, no topo do relatório, se algo falhou durante o teste.
– Consulte a seção Resultados do Diagnóstico de todos os testes realizados, para saber se a impressora foi
aprovada ou não.
– Na seção Conguração Atual, localize o Nome da Rede (SSID) à qual a impressora está conectada
atualmente. Certique-se de que a impressora esteja conectada à mesma rede que o computador.
Observação: se seu computador estiver conectado a uma Rede Privada Virtual (VPN), desconecte-a
temporariamente antes de dar continuidade à instalação. Após a instalação, você precisará se desconectar da
VPN para acessar a impressora em sua rede doméstica.
• Verique se o software de segurança não está bloqueando a comunicação em sua rede.
Os softwares de segurança, como os rewalls, podem bloquear a comunicação entre o computador
e a impressora durante a instalação em rede. Se sua impressora não puder ser encontrada, desative
temporariamente seu rewall e verique se o problema desaparece. Para mais ajuda e dicas de software de
segurança, visite: www.hp.com/go/wpc-rewall_br-pt.
• Reinicie os componentes da rede sem o.
Desligue o roteador e a impressora e religue-os nesta ordem: primeiro o roteador e depois a impressora. Às
vezes, basta desligar e religar esses dispositivos para resolver problemas de comunicação da rede. Se ainda não
conseguir se conectar, desligue o roteador, a impressora e o computador e religue-os nesta ordem: primeiro
o roteador, depois a impressora e depois o computador.
Se você ainda tiver problemas, visite o Centro de Impressão Sem Fio HP (www.hp.com/go/wirelessprinting).
Esse site contém as informações mais completas e atualizadas sobre impressão sem o, assim como
informações para ajudar você a preparar a sua rede sem o; resolver problemas de conexão da impressora com
a rede sem o; e resolver problemas com software de segurança.
Observação: se você estiver usando um computador com Windows, poderá usar a ferramenta Técnico em
Impressão e Digitalização, que pode ajudar a resolver muitos problemas que você possa ter com a impressora.
Para baixar a ferramenta, acesse www.hp.com/go/tools.
Se você quiser compartilhar a impressora com vários computadores na rede
Primeiro, instale a impressora em sua rede doméstica. Após conectar com sucesso sua impressora à rede doméstica,
é possível compartilhá-la com outros computadores dessa mesma rede. Em cada computador adicional, é preciso
apenas instalar o software da impressora HP.
Precisa de mais ajuda?
www.hp.com/go/wirelessprinting
O Centro de Impressão Sem Fio HP em www.hp.com/go/wirelessprinting pode ajudar você a preparar sua rede
sem o, instalar e recongurar a impressora e solucionar problemas com a rede.
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  • Der Drucker reagiert nicht auf die Befehle, man hört Geräusche aber ohne Wirkung. Das Ausschalten des Drucker ist nicht möglich, man muss den oder die Stecker herausnehmen. Eingereicht am 25-9-2021 14:01

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  • Kopieren ,sowohl schwarz/weiss wie auch farbig funktioniert nicht Eingereicht am 4-7-2021 15:01

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    • Wenn sie es noch nicht getan haben, dann versuchen sie folgendes: Schalten sie den Drucker aus (längeres Drücken der Ein/Aus-Taste). Entfernen sie dann das Netzstromkabel und warten sie mindestens 30 Sek. bevor sie das Netzstromkabel wieder anschließen. Drücken sie dann wieder die Ein/Aus-Taste und fahren so den Drucker wieder hoch. Möglicherweise müssen sie ihn dann wieder mit ihrem WLAN-Router verbinden. Vielleicht klappt es so. Viel Glück. Beantwortet 4-7-2021 17:42

      Finden Sie diese Antwort hilfreich? Antwort melden

  • Wie kann ich eine Kopie verkleinern? Benutzerdefiniert 50% mit ok funktioniert nicht. Eingereicht am 3-5-2021 18:57

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  • Wenn ich den PC ein- oder ausschalte, schaltet der Drucker sich nicht mehr ein oder aus Eingereicht am 16-4-2020 12:59

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  • Das Fotofach ist blockiert. Blockade lösen und erneut versuchen. Wie soll ich das machen? Eingereicht am 18-1-2020 20:54

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  • Wie stark darf Fotopapier für diesen Drucker maximal sein?
    Mit freundlichen Grüßen
    Ulrich Fahlenberg. Eingereicht am 8-11-2017 12:50

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  • drucker druckt nach patronenwechsel ungleich in streifen Eingereicht am 7-11-2017 17:58

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  • Ich habe aus Versehen die falsche Sprache eingetippt Italienisch statt Deutsch Eingereicht am 3-9-2017 08:23

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  • Kann ich mehrere Seiten scannen und ein Dokument erhalten? Eingereicht am 30-8-2017 10:08

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  • beim Farbdruck gab es zuerst Streifen über das ganze Bild bei den nächsten Bildern nur noch rosa lila und blau aber keine streifen mehr Eingereicht am 17-8-2017 08:54

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  • was ist zu tun wenn der drucker sagt der scan wird andersweitig benutz obwohl ich nichts mache Eingereicht am 5-8-2017 16:34

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  • es kommt kein papier mehr raus, obwohl das Fach ganz unten voll ist.

    was ist zu tun, was kann ich tun. Eingereicht am 5-7-2017 07:15

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  • Wie öffne ich das Fach zum Photopapier Eingereicht am 8-1-2017 13:25

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  • was mache ich wenn das fotofach blockiert ist???????? Eingereicht am 5-1-2017 11:51

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  • beidseitiger druck - wie muss ich vorgehen Eingereicht am 25-3-2016 15:31

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