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MacWindows
Grundlæggende fejlnding
Hvis du ikke kan udskrive:
1. Kontrollér, at kablet sidder korrekt.
2. Kontrollér, at printeren er tændt. Tænd/sluk-knappen lyser hvidt.
3. Kontrollér statusindikatoren for trådløs forbindelse for at sikre, at printeren er forbundet til et netværk.
4. Gå ind på HP Diagnostic Tools-webstedet på www.hp.com/go/tools, og download gratis
diagnosticeringsværktøjer, som kan bruges til at løse de hyppigste printerproblemer.
Sådan kontrollerer du, at printeren er valgt som
standardprinter:
Windows 8.1 og Windows 8: Peg på eller tryk
i det øverste højre hjørne af skærmen for at
åbne oversigten med amuletter, klik på ikonet
Indstillinger, klik eller tryk på Kontrolpanel, og
klik eller tryk derefter på Vis enheder og printere.
Windows 7: Klik på Enheder og printere i
Startmenuen i Windows.
Windows Vista: Klik på Start på proceslinjen i
Windows, klik på Kontrolpanel og derefter på Printer.
Windows XP: Klik på Start på proceslinjen i
Windows, klik på Kontrolpanel, og klik derefter
Printere og faxenheder.
Der skal være et ueben i cirklen ved siden
af printeren. Hvis printeren ikke er valgt som
standardprinter, skal du højreklikke på printerikonet
og vælge Benyt som standardprinter i menuen.
Sådan kontrollerer du udskriftskøen:
1. Åbn Systemindstillinger, og klik på Printere og
scannere (Udskriv og scan i OS X v10.8 Mountain
Lion).
2. Klik på Åbn udskriftskø.
3. Klik på et udskriftsjob for at markere det.
4. Brug følgende knapper til at håndtere udskriftsjobbet:
Ikonet Annuller: Annullerer det markerede
udskriftsjob.
Genoptag: Fortsætter et udskriftsjob, der er
standset midlertidigt.
5. Prøv at udskrive igen, hvis du har ændret noget.
Genstart og nulstilling:
1. Genstart computeren.
2. Nulstil printeren.
a. Sluk printeren, og tag strømkablet ud.
b. Vent et minut, sæt ledningen i stikket igen, og
tænd printeren.
Meddelelser: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 og Windows 8.1 er amerikansk registrerede
varemærker tilhørende Microsoft Corporation.
Mac, OS X og AirPrint er varemærker tilhørende Apple Inc. og er registreret i USA og andre lande.
Hvis du bruger et USB-kabel, og du stadig ikke kan
udskrive, eller hvis softwareinstallationen mislykkes:
1. Tag cd'en ud af cd/dvd-drevet, og tag herefter
USB-kablet ud af computeren.
2. Genstart computeren.
3. Læg cd'en med printersoftwaren i cd/dvd-drevet,
og følg vejledningen på skærmen for at installere
printersoftwaren. Tilslut først USB-kablet, når du
bliver bedt om det.
4. Genstart computeren, når installationen er afsluttet.
Hvis du bruger en trådløs forbindelse og stadig ikke
kan udskrive:
Find ere oplysninger i afsnittet "Trådløst netværk"
næste side.
Anstallation af softwaren:
1. Hvis printeren er sluttet til computeren via USB, skal
du koble printeren fra computeren.
2. Åbn mappen Programmer/Hewlett-Packard.
3. Dobbeltklik på HP Uninstaller (HP's
anstallationsprogram), og følg vejledningen på
skærmen.
Nulstilling af udskrivningssystemet:
1. Åbn Systemindstillinger, og klik på Printere og
scannere (Udskriv og scan i OS X v10.8 Mountain
Lion).
2. Tryk på og hold Control-tasten nede, mens du
klikker på listen til venstre og vælger Nulstil
udskrivningssystem.
3. Tilføj den ønskede printer.
Lagring af anonyme oplysninger om brug: Der gemmes et begrænset antal anonyme oplysninger om brug af
printeren i HP-patronerne. I den elektroniske hjælp kan du få ere oplysninger og anvisninger om, hvordan denne
lagring kan deaktiveres.
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hp-envy-5544

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  • Der Drucker reagiert nicht auf die Befehle, man hört Geräusche aber ohne Wirkung. Das Ausschalten des Drucker ist nicht möglich, man muss den oder die Stecker herausnehmen. Eingereicht am 25-9-2021 14:01

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  • Kopieren ,sowohl schwarz/weiss wie auch farbig funktioniert nicht Eingereicht am 4-7-2021 15:01

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    • Wenn sie es noch nicht getan haben, dann versuchen sie folgendes: Schalten sie den Drucker aus (längeres Drücken der Ein/Aus-Taste). Entfernen sie dann das Netzstromkabel und warten sie mindestens 30 Sek. bevor sie das Netzstromkabel wieder anschließen. Drücken sie dann wieder die Ein/Aus-Taste und fahren so den Drucker wieder hoch. Möglicherweise müssen sie ihn dann wieder mit ihrem WLAN-Router verbinden. Vielleicht klappt es so. Viel Glück. Beantwortet 4-7-2021 17:42

      Finden Sie diese Antwort hilfreich? Antwort melden
  • Wie kann ich eine Kopie verkleinern? Benutzerdefiniert 50% mit ok funktioniert nicht. Eingereicht am 3-5-2021 18:57

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  • Wenn ich den PC ein- oder ausschalte, schaltet der Drucker sich nicht mehr ein oder aus Eingereicht am 16-4-2020 12:59

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  • Das Fotofach ist blockiert. Blockade lösen und erneut versuchen. Wie soll ich das machen? Eingereicht am 18-1-2020 20:54

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  • Wie stark darf Fotopapier für diesen Drucker maximal sein?
    Mit freundlichen Grüßen
    Ulrich Fahlenberg. Eingereicht am 8-11-2017 12:50

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  • drucker druckt nach patronenwechsel ungleich in streifen Eingereicht am 7-11-2017 17:58

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  • Ich habe aus Versehen die falsche Sprache eingetippt Italienisch statt Deutsch Eingereicht am 3-9-2017 08:23

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  • Kann ich mehrere Seiten scannen und ein Dokument erhalten? Eingereicht am 30-8-2017 10:08

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  • beim Farbdruck gab es zuerst Streifen über das ganze Bild bei den nächsten Bildern nur noch rosa lila und blau aber keine streifen mehr Eingereicht am 17-8-2017 08:54

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  • was ist zu tun wenn der drucker sagt der scan wird andersweitig benutz obwohl ich nichts mache Eingereicht am 5-8-2017 16:34

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  • es kommt kein papier mehr raus, obwohl das Fach ganz unten voll ist.

    was ist zu tun, was kann ich tun. Eingereicht am 5-7-2017 07:15

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  • Wie öffne ich das Fach zum Photopapier Eingereicht am 8-1-2017 13:25

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  • was mache ich wenn das fotofach blockiert ist???????? Eingereicht am 5-1-2017 11:51

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  • beidseitiger druck - wie muss ich vorgehen Eingereicht am 25-3-2016 15:31

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