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„Mac“
„Windows“
Pagrindinių trikčių diagnostika
Jei negalite spausdinti:
1. Įsitikinkite, kad laido jungtys yra tinkamai sujungtos.
2. Įsitikinkite, kad spausdintuvas įjungtas. Mygtukas „On“ (įjungta) švies baltai.
3. Patikrinkite belaidžio ryšio būsenos lemputę, kad įsitikintumėte, jog jūsų spausdintuvas prijungtas prie tinklo.
4. Apsilankykite „HP Diagnostic Tools“ (HP diagnostiniai įrankiai) svetainėje adresu www.hp.com/go/tools ir atsisiųskite
nemokamų diagnostinių paslaugų programų (įrankių), kurios gali sutvarkyti dažniausiai pasitaikančias spausdintuvų programas.
Įsitikinkite, kad spausdintuvas nustatytas kaip
numatytasis spausdinimo įrenginys:
„Windows 8.1“ ir „Windows 8“: perslinkite į arba palieskite
viršutinį dešinį ekrano kampą, kad atidarytumėte mygtukų
juostą, paspauskite piktogramą Settings (nustatymai),
paspauskite arba palieskite Control Panel“ (valdymo
skydas), tada paspauskite arba palieskite View devices
and printers (peržiūrėti įrenginius ir spausdintuvus).
„Windows 7“: „Windows“ „Start“ (pradžia) meniu paspauskite
„Devices and Printers“ (įrenginiai ir spausdintuvai).
„Windows Vista“: „Windows“ užduočių juostoje paspauskite
„Start“ (pradžia), paspauskite „Control Panel“ (valdymo
skydas) ir paspauskite „Printer (spausdintuvas).
„Windows XP“: „Windows“ užduočių juostoje paspauskite
„Start“ (pradžia), paspauskite „Control Panel (valdymo
skydas), po to paspauskite „Printers and Faxes“
(spausdintuvai ir faksai).
Įsitikinkite, kad šalia spausdintuvo esantis apskritimas yra
pažymėtas varnele. Jei jūsų spausdintuvas nepasirinktas kaip
numatytasis spausdintuvas, dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite
spausdintuvo piktogramą ir meniu pasirinkite „Set as Default
Printer“ (nustatyti kaip numatytąjį spausdintuvą).
Patikrinkite spausdinimo eilę:
1. Meniu „System Preferences“ (sistemos nuostatos)
paspauskite „Printers & Scanners“ (spausdintuvai ir
skaitytuvai) („Print & Scan“ (spausdinti ir nuskaityti)
„OS X“ v10.8 „Mountain Lion“).
2. Spustelėkite „Open Print Queue (atidaryti spausdinimo
eilę).
3. Spustelėkite spausdinimo užduotį ir ją pasirinkite.
4. Šiuos mygtukus naudokite spausdinimo užduoties valdymui:
„Cancel(atšaukti) piktograma: atšaukti pasirinktą
spausdinimo užduotį.
„Resume (tęsti): tęsti sustabdytą spausdinimo užduotį.
5. Jei atlikote kokius nors pakeitimus, bandykite spausdinti
dar kartą.
Paleiskite iš naujo ir atkurkite:
1. Pakartotinai paleiskite kompiuterį.
2. Išjunkite ir įjunkite spausdintuvą.
a. Išjunkite spausdintuvą ir ištraukite maitinimo laidą.
b. Palaukite apie minutę ir vėl prijunkite maitinimo laidą ir
įjunkite spausdintuvą.
Pareiškimai: Windows XP“, „Windows Vista“, „Windows 7“, „Windows 8“ ir „Windows 8.1“ yra JAV registruotieji „Microsoft
Corporation“ prekių ženklai.
„Mac“, „OS X“ ir „AirPrint“ yra JAV ir kitose šalyse registruoti „Apple Inc.“ prekių ženklai.
Jei naudojate USB kabelį ir vis tiek negalite spausdinti arba
nepavyksta įdiegti programinės įrangos:
1. Išimkite kompaktinį diską iš CD / DVD (kompaktinių diskų
arba skaitmeninių vaizdo diskų atkūrimas) įrenginio ir
atjunkite USB kabelį nuo kompiuterio.
2. Pakartotinai paleiskite kompiuterį.
3. Spausdintuvo programinės įrangos kompaktinį diską
įdėkite į CD / DVD (kompaktinių diskų arba skaitmeninių
vaizdo diskų atkūrimas) įrenginį tada vykdydami ekrane
pateikiamus nurodymus įdiekite spausdintuvo programinę
įrangą. USB kabelį junkite tik tada, kai būsite paraginti tai
daryti.
4. Baigę diegti programinę įrangą pakartotinai paleiskite
kompiuterį.
Jei naudojate belaidį ryšį ir vis dar negalite spausdinti:
norėdami gauti daugiau informacijos, eikite į kitame puslapyje
esantį skyrių „Darbas belaidžiame tinkle“.
Pašalinti įdiegtą programinę įrangą:
1. Jeigu spausdintuvas prijungtas naudojant USB jungtį,
atjunkite spausdintuvą nuo kompiuterio.
2. Atidarykite aplanką „Applications/Hewlett-Packard“
(programos / „Hewlett-Packard“).
3. Dukart paspauskite „HP Uninstaller“ (HP šalinimo
programa) ir vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus.
Iš naujo nustatykite spausdinimo sistemą:
1. Meniu „System Preferences“ (sistemos nustatymai)
paspauskite „Printers & Scanners“ (spausdintuvai ir
skaitytuvai) („Print & Scan“ (spausdinti ir nuskaityti)
„OS X“ v10.8 „Mountain Lion“).
2. Paspauskite ir laikykite nuspaudę mygtuką „Control
(valdymas) spustelėkite kairėje pusėje esantį sąrašą,
tada pasirinkite „Reset printing system (nustatyti
spausdinimo sistemą iš naujo).
3. Įtraukite spausdintuvą, kurį norite naudoti.
Anonimiškai naudojamos informacijos saugojimas: HP kasetėse saugoma ribota anoniminė informacija apie spausdintuvo
naudojimą. Išsamesnė informacija ir instrukcijos, kaip išjungti kaupiklį, pateikiama elektroniniame žinyne.
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  • Der Drucker reagiert nicht auf die Befehle, man hört Geräusche aber ohne Wirkung. Das Ausschalten des Drucker ist nicht möglich, man muss den oder die Stecker herausnehmen. Eingereicht am 25-9-2021 14:01

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  • Kopieren ,sowohl schwarz/weiss wie auch farbig funktioniert nicht Eingereicht am 4-7-2021 15:01

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    • Wenn sie es noch nicht getan haben, dann versuchen sie folgendes: Schalten sie den Drucker aus (längeres Drücken der Ein/Aus-Taste). Entfernen sie dann das Netzstromkabel und warten sie mindestens 30 Sek. bevor sie das Netzstromkabel wieder anschließen. Drücken sie dann wieder die Ein/Aus-Taste und fahren so den Drucker wieder hoch. Möglicherweise müssen sie ihn dann wieder mit ihrem WLAN-Router verbinden. Vielleicht klappt es so. Viel Glück. Beantwortet 4-7-2021 17:42

      Finden Sie diese Antwort hilfreich? Antwort melden
  • Wie kann ich eine Kopie verkleinern? Benutzerdefiniert 50% mit ok funktioniert nicht. Eingereicht am 3-5-2021 18:57

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  • Wenn ich den PC ein- oder ausschalte, schaltet der Drucker sich nicht mehr ein oder aus Eingereicht am 16-4-2020 12:59

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  • Das Fotofach ist blockiert. Blockade lösen und erneut versuchen. Wie soll ich das machen? Eingereicht am 18-1-2020 20:54

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  • Wie stark darf Fotopapier für diesen Drucker maximal sein?
    Mit freundlichen Grüßen
    Ulrich Fahlenberg. Eingereicht am 8-11-2017 12:50

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  • drucker druckt nach patronenwechsel ungleich in streifen Eingereicht am 7-11-2017 17:58

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  • Ich habe aus Versehen die falsche Sprache eingetippt Italienisch statt Deutsch Eingereicht am 3-9-2017 08:23

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  • Kann ich mehrere Seiten scannen und ein Dokument erhalten? Eingereicht am 30-8-2017 10:08

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  • beim Farbdruck gab es zuerst Streifen über das ganze Bild bei den nächsten Bildern nur noch rosa lila und blau aber keine streifen mehr Eingereicht am 17-8-2017 08:54

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  • was ist zu tun wenn der drucker sagt der scan wird andersweitig benutz obwohl ich nichts mache Eingereicht am 5-8-2017 16:34

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  • es kommt kein papier mehr raus, obwohl das Fach ganz unten voll ist.

    was ist zu tun, was kann ich tun. Eingereicht am 5-7-2017 07:15

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  • Wie öffne ich das Fach zum Photopapier Eingereicht am 8-1-2017 13:25

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  • was mache ich wenn das fotofach blockiert ist???????? Eingereicht am 5-1-2017 11:51

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  • beidseitiger druck - wie muss ich vorgehen Eingereicht am 25-3-2016 15:31

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