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Declaración de garantía limitada de la impresora HP
A.
Alcance de la garantía limitada
1. Hewlett-Packard (HP) garantiza al usuario final que el producto de HP especificado no tendrá defectos de materiales ni mano de obra por el
periodo anteriormente indicado, cuya duración empieza el día de la compra por parte del cliente.
2. Para los productos de software, la garantía limitada de HP se aplica únicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las instrucciones.
HP no garantiza que el funcionamiento de los productos se interrumpa o no contenga errores.
3. La garantía limitada de HP abarca sólo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto, y no cubre otros
problemas, incluyendo los originados como consecuencia de:
a. Mantenimiento o modificación indebidos;
b. Software, soportes de impresión, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita;
c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto;
d. Modificación o uso incorrecto no autorizados.
4. Para los productos de impresoras de HP, el uso de un cartucho que no sea de HP o de un cartucho recargado no afecta ni a la garantía del
cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se atribuye al uso
de un cartucho que no sea de HP, un cartucho recargado o un cartucho de tinta caducado, HP cobrará aparte el tiempo y los materiales de
servicio para dicho error o desperfecto.
5. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto cubierto por la garantía, HP
reparará o sustituirá el producto defectuoso como considere conveniente.
6. Si HP no logra reparar o sustituir, según corresponda, un producto defectuoso que esté cubierto por la garantía, HP reembolsará al cliente el
precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir la notificación del defecto.
7. HP no tendrá obligación alguna de reparar, sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya devuelto a HP.
8. Los productos de sustitución pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del producto
sustituido.
9. Los productos HP podrían incluir piezas, componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto al rendimiento.
10. La Declaración de garantía limitada de HP es válida en cualquier país en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP. Es posible
que existan contratos disponibles para servicios de garantía adicionales, como el servicio in situ, en cualquier suministrador de servicios
autorizado por HP, en aquellos países donde HP o un importador autorizado distribuyan el producto.
B.
Limitaciones de la garantía
HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA
GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEAN GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD EXPRESAS O
IMPLÍCITAS, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.
C.
Limitaciones de responsabilidad
1. Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaración de garantía son los únicos y exclusivos recursos de los
que dispone el cliente.
2. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECÍFICAMENTE EN ESTA
DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS DIRECTOS,
INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, YA ESTÉ BASADO EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD
EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
D.
Legislación local
1. Esta Declaración de garantía confiere derechos legales específicos al cliente. El cliente podría también gozar de otros derechos que varían
según el estado (en Estados Unidos), la provincia (en Canadá), o la entidad gubernamental en cualquier otro país del mundo.
2. Hasta donde se establezca que esta Declaración de garantía contraviene las leyes locales, dicha Declaración de garantía se considerará
modificada para acatar tales leyes locales. Bajo dichas leyes locales, puede que algunas de las declinaciones de responsabilidad y limitaciones
estipuladas en esta Declaración de garantía no se apliquen al cliente. Por ejemplo, algunos estados en Estados Unidos, así como ciertas
entidades gubernamentales en el exterior de Estados Unidos (incluidas las provincias de Canadá) pueden:
a. Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaración de garantía limiten los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el Reino
Unido);
b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones; u
c. Ofrecer al usuario derechos adicionales de garantía, especificar la duración de las garantías implícitas a las que no puede renunciar el
fabricante o permitir limitaciones en la duración de las garantías implícitas.
3. LOS TÉRMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, SALVO HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY, NO EXCLUYEN,
RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES A LA VENTA DE PRODUCTOS HP A
DICHOS CLIENTES, SINO QUE SON ADICIONALES A LOS MISMOS.
Información sobre la Garantía Limitada del Fabricante HP
Adjunto puede encontrar el nombre y dirección de las entidades HP
que ofrecen la Garantía Limitada de HP (garantía comercial adicional del fabricante)
en su país
.
España Hewlett-Packard Española S.L.U. C/
Vicente Aleixandre 1 Parque Empresarial Madrid - Las Rozas, E-28232 Madrid
La garantía comercial adicional de HP
(Garantía Limitada de HP) no afecta a los derechos que usted, como consumidor, pueda tener frente al vendedor
por la falta de conformidad del producto con el contrato de compraventa. Dichos derechos son independientes y compatibles con
la garantía comercial
adicional de HP
y no quedan afectados por ésta. De conformidad con los mismos, si durante un plazo de dos años desde la entrega del producto
aparece alguna falta de conformidad existente en el momento de la entrega, el consumidor y usuario tiene derecho a exigir al ve
ndedor la reparación del
producto, su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato de acuerdo con lo previsto en el
Título V del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Salvo prueba que demuestre lo contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses poster
iores a la entrega del
producto ya existían cuando el producto se entregó.
Únicamente cuando al consumidor y usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse al vendedor por la fa
lta de conformidad con
el contrato podrá reclamar directamente al fabricante con el fin de obtener la sustitución o reparación
.
Producto HP Duración de la garantía limitada
Medio de almacenamiento del software 90 días
Impresora 1 año
Cartuchos de tinta o impresión La garantía es válida hasta que se agote la tinta HP o hasta que se
alcance la fecha de “fin de garantía” indicada en el cartucho, cualquiera de
los hechos que se produzca en primer lugar. Esta garantía no cubrirá los
productos de tinta HP que se hayan rellenado o manipulado, se hayan
vuelto a limpiar, se hayan utilizado incorrectamente o se haya alterado su
composición.
Cabezales de impresión (sólo se aplica a productos 1 año
con cabezales de impresión que el cliente puede sustituir)
Accesorios 1 año, a no ser que se especifique otro dato
Información válida para México
La presente garantía cubre únicamente aquellos defectos que surgiesen como resultado del uso normal del producto y no por aquel
los que resultasen:
Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales; cuando el producto no hubiese sido operado de
acuerdo con el instructivo de uso que se le
acompaña; cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importado
r o comercializador responsable respectivo. Los
gastos de transportación generados en lugares dentro de la red de servicios de HP
en la República Mexicana para dar cumplimiento a esta garantía serán cubiertos por
Hewlett-Packard. Los gastos de transportación para llevar el producto al lugar donde se aplicará la garantía, serán cubiertos
por el cliente.
Procedimiento:
Para hacer válida su garantía solo se deberá comunicar al Centro de
Asistencia Telefónica de HP (Teléfonos: 1800-88-8588 o para la Ciudad de Mexico 55-5258-9922) y seguir las
instrucciones de un representante, quien le indicará el procedimiento a segui
r.
Importador y venta de piezas, componentes, refacciones, consumibles y accesorios
:
Hewlett-Packard de México, S. de R.L. de C.
V.
Prolongación Reforma No. 700
Delegación Álvaro Obregón
Col. Lomas de Sta. Fé
México, D.
F. CP 01210
Producto:_____________________________________________
Modelo:______________________________________________
Marca:_______________________________________________
Fecha de Compra:__________________________________________
Sello del establecimiento donde fue adquirido:
Español
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  • ich will von meinem laptop,mit sunrise auf meinen drucker HP envy 5646 konfigurieren.wie geht das
    Eingereicht am 6-9-2023 05:42

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  • Eine Vorlage für den Zusammenbau des Gerätes habe ich nur einganz dünnes Heftchen mitbekommen. Nun ist mir ein Briefcuvert stecken geblieben und ich weiß nicht, wie ich das heraus bringen soll. Außerdem kann ich das Teil aus dem das gedrucke Schreiben liegt nicht wieder befestigen. Eingereicht am 22-4-2019 19:03

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  • Druckt nicht auf A4 Papier. Es heisst immer Fotos einlegen Eingereicht am 28-3-2019 18:57

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  • Wie wird der Druckkopf des ENVY 5646 ausgerichtet? Eingereicht am 11-3-2019 20:53

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  • Wie kann ich, was in der Warteschlange ist, löschen? Eingereicht am 18-12-2018 11:39

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  • wie kann ich Format 10 x 15 bedrucken ( Rückseite vin Bildern im Format 10 x 15) Eingereicht am 2-12-2018 13:13

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  • Der Drucker druckt nicht, obwohl der HP ein grünes Häkchen hat und der Druck in der Warteschlange erscheint. Eingereicht am 6-6-2018 17:58

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  • wie kann mann Fotos grösse 10x15 auf A. 4 vergrössern, wie Einstellung Eingereicht am 3-2-2018 13:00

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  • Ich habe mir Etikettenvorlagen für Ordner gekauft, die ich jetzt mit Hilfe des PC´s und meinem HP Drucker beschriften und ausdrucken möchte.
    Leider habe ich keine Ahnung wie das funktioniert?
    Habe schon alles ausprobiert, aber es klappt einfach nicht.
    Kann mir bitte jemand helfen? Eingereicht am 8-1-2018 11:25

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  • Ich habe Etikettenvorlagen für Ornder gekauft und möchte diese mit Hilfe des PC´s beschriften und ausdrucken.
    Leider habe ich keine Ahnung wie das funktioniert?
    Ich habe einen HP Drucker.
    Kann mir bitte jemand helfen? Eingereicht am 8-1-2018 11:22

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  • Warum druckt mein Drucker nach Original Farbpatroneneinsatz nur noch schwarz/weiß?? Eingereicht am 3-10-2017 11:55

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  • Papier ist eingelegt, doch Drucker erkennt es nicht.Wieso Eingereicht am 30-9-2017 13:55

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  • HP 5646. Es erscheint die Anzeige: Tintenpatronenproblem, wechseln Sie die Patrone.
    Das nützt aber nichts, Reinigen der Kontakte auch schon versucht. Elektronikfehler ? Was könnte man noch versuchen ?
    Danke Eingereicht am 7-6-2017 10:59

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  • Drucker HP 5646 überlagert das vorhandene Netzwerk.Andere Endgeräte iPad müssen wieder neu angemeldet werden.Woran liegt das ? Eingereicht am 25-5-2017 18:56

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  • Mein Drucker druckt nicht farbig, nachdem ich EINMAL schwarz/weiss eingestellt hatte. Eingereicht am 1-5-2017 15:02

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  • was muß ich tun ,damit ich ortnerrücken drucken kann Eingereicht am 26-4-2017 21:55

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  • Einstellung für Papeierformat um ein Foto zu drucken
    Eingereicht am 28-3-2017 14:25

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  • hauptzufach ändern auf fotofach funktioniert nicht Eingereicht am 24-3-2017 16:19

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  • wie kann ich meinen scanne auf meinen drucker bringen Eingereicht am 10-3-2017 10:44

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    • Hallo haben einen neuen Drucker gekauft
      Marke HP Typ Envy 5640 e-All-one Series . Serial Nr TH6BN9X12B. FRU B9S56-64 004

      Sur sache: wie kann man Scanen
      gehe unten links auf das Programm Taste, u schreibe hinein Drucker
      dann auf Drucker Scannen anklicke
      dann auf Bild, HP Envy
      dann komme wir nicht weiter, bitte geben Sie uns der weitere Weg bekannt oder evtl mit Bilder
      Meine E- Mail Adresse. Ernst.kuser@hispeed.ch
      Besten Dank zum voraus grüsst Her Kuser Beantwortet 11-5-2017 16:56

      Finden Sie diese Antwort hilfreich? (1) Antwort melden

  • Wie funkioniert Scannen von mehreren Blättern an eine E-Mailadresse Eingereicht am 7-2-2017 14:49

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  • Ihr habt schneller eine Ausrede wie eine Maus ein loch .ist das Lang genug. Eingereicht am 22-1-2017 16:26

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  • wie kann ich Fotoausdrucke verbessern, oder wie können Streifen auf den Bildern verhindert werden Eingereicht am 10-1-2017 18:07

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  • Patrone wechseln was muß ich beachten? Eingereicht am 5-12-2015 12:01

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