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HP ENVY All-in-One - 27-b250nd Seite 37

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Symptôme Solution
● Eacez et reformatez le disque dur, puis réinstallez le système d'exploitation, les programmes et les pilotes. Cette
procédure entraîne l'eacement de tous les chiers de données que vous avez créés. Reportez-vous à la rubrique
Sauvegarde, restauration et récupération à la page 36.
La réponse des
logiciels est lente
● Fermez tous les programmes inutiles.
● Exécuter les analyses contre les virus et les autres outils du système lorsque l'ordinateur n'est pas en cours
d'utilisation.
Arrêter le chargement des applications de démarrage (par exemple, la messagerie du logiciel et les applications
multimédias).
1. Tapez msconfig dans la zone de recherche de la barre des tâches, puis sélectionnez Conguration du système.
REMARQUE : Si vous êtes invité à saisir un mot de passe administrateur ou à conrmer, saisissez le mot de passe ou
conrmez.
2. Dans l'onglet Général, sélectionnez Démarrage sélectif.
3. Sélectionnez l'onglet Démarrage, puis Ouvrir le Gestionnaire des tâches.
4. Sélectionnez les éléments de démarrage dont vous souhaitez empêcher l'exécution et sélectionnez Désactiver.
REMARQUE : Si vous n'êtes pas certain, ne désactivez pas l'élément.
5. Sélectionnez Redémarrer pour redémarrer l'ordinateur si vous y êtes invité.
REMARQUE : Pour activer l'option charger au démarrage d'un programme, redémarrez l'ordinateur et inversez ces étapes.
Désactiver les fonctions graphiques non essentielles.
1. Tapez explorateur de fichiers dans la zone de recherche de la barre des tâches, puis sélectionnez
Explorateur de chiers.
2. Cliquez avec le bouton droit ou tapez sur Ce PC, puis sélectionnez Propriétés.
3. Sélectionnez Paramètres système avancés.
REMARQUE : Si vous êtes invité à saisir un mot de passe administrateur ou à conrmer, saisissez le mot de passe ou
conrmez.
4. Dans l'onglet Avancé, sous la catégorie Performances, sélectionnez Paramètres.
5. Dans l'onglet Eets visuels, sélectionnez Ajuster an d'obtenir les meilleures performances, puis sélectionnez OK.
Mise à jour des pilotes
de périphériques
Eectuez la procédure suivante pour mettre un pilote à jour, ou revenez à une version antérieure du pilote si la plus récente
ne résout pas votre problème.
1. Tapez gestionnaire de périphériques dans la zone de recherche de la barre des tâches, puis sélectionnez
Gestionnaire de périphériques.
2. Sélectionnez la èche pour développer la liste du type de périphérique que vous souhaitez mettre à jour ou restaurer
(par exemple, des lecteurs de DVD/CD-ROM).
3. Cliquez avec le bouton droit ou taper deux fois sur l'élément concerné (par exemple, HP DVD Writer 640b).
4. Sélectionnez l'onglet Pilote.
5. Pour mettre un pilote à jour, sélectionnez Mettre à jour le pilote et suivez les instructions à l'écran.
– ou –
Pour revenir à une version antérieure d'un pilote, sélectionnez Version précédente, puis suivez les instructions à
l'écran.
Restauration du
système de Microsoft
Si vous rencontrez un problème susceptible d'être provoqué par un logiciel installé sur votre ordinateur, utilisez la fonction
Restauration du système pour remettre votre ordinateur en l'état d'un point de restauration précédent. Vous pouvez aussi
organiser manuellement ces opérations de restauration.
Dépannage logiciel 29
… 37 …

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