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62 User’s Guide
Fixing problems
Press menu, go to Sound > Internal speakers, and be sure the speakers
are turned on.
Press menu, go to Help > Diagnostics, and run the sound test.
Be sure that the mute and volume settings are correct on the source
device, such as a VCR, camcorder, or computer.
If no sound is coming out of an external sound system:
Be sure you have an audio cable securely connected between the source
device and the sound system.
Interruption problems
If the projector stops responding to all controls:
If possible, turn off the projector, then unplug the power cord and wait at
least 15 seconds before reconnecting power.
If the lamp shuts off during a show:
A minor power surge might cause the lamp to shut off. This is normal.
Wait a few minutes, then power on the projector.
If a red warning light is on or blinking, see “Warning light problems” on
page 57.
If the lamp burns out or makes a popping sound:
If the lamp burns out and makes a popping sound, the projector will not
turn back on until the lamp module has been replaced.
If the lamp breaks, contact HP about repairs that might be required due to
glass fragments.
Remote control problems
If the remote control does not operate:
Be sure nothing is blocking the remote control receiver on the front or
back of the projector. Move to within 9 m (30 ft) of the projector.
Aim the remote control at the screen or at the front or back of the
projector.
Press menu, go to Help > Diagnostics, and run the remote control test.
Replace the batteries in the remote control.
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