Hoofdstuk 7: Probleemoplossing en ondersteuning 137
Ondersteuningsproces
Het ondersteuningsproces van HP werkt het doelmatigst als
u de volgende stappen in de opgegeven volgorde uitvoert:
1 Raadpleeg het gedeelte over probleemoplossing in deze
handleiding (zie Problemen en oplossingen op
pagina 104).
2 Ga naar de website HP-klantenzorg voor informatie. Als u
toegang tot internet hebt, kunt u allerlei informatie over uw
digitale camera verkrijgen. Bezoek de HP-website voor hulp
bij uw product, stuurprogramma's en bijgewerkte software
op www.hp.nl/support.
Klantenondersteuning is beschikbaar in de volgende talen:
Nederlands, Engels, Frans, Duits, Italiaans, Portugees,
Spaans, Zweeds, Traditioneel Chinees, Vereenvoudigd
Chinees, Japans, Koreaans. (Ondersteuningsinformatie voor
Denemarken, Finland en Noorwegen is alleen beschikbaar
in het Engels.)
3 Neem via e-mail contact op met HP. Als u toegang hebt
tot internet, kunt u via e-mail contact opnemen met HP.
Ga hiervoor naar: www.hp.com/support. U ontvangt een
persoonlijk antwoord van een ondersteuningsmedewerker
van HP. Ondersteuning per e-mail is beschikbaar in de
talen die op de desbetreffende website worden vermeld.
4 (Klanten in de V.S. en Canada kunnen deze stap overslaan
en doorgaan met stap 5.) Neem contact op met uw
plaatselijke HP-dealer. Als er een storing is opgetreden in
de hardware van de digitale camera, kunt u de camera
laten nakijken bij uw plaatselijke HP-dealer. De service is
gratis gedurende de periode van beperkte garantie van
uw digitale camera.
