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Installeer de printcartridges opnieuw en controleer of deze goed zijn geplaatst en
zijn vastgeklikt.
Oorzaak De contactpunten van de printcartridge raken de contactpunten van de
wagen niet.
Oplossing Verwijder de printcartridges en installeer deze opnieuw. Controleer
of de printcartridges goed zijn geplaatst en zijn vastgeklikt. Raadpleeg De
printcartridges vervangen voor meer informatie.
Oorzaak De printcartridge of sensor is defect.
Oplossing Neem contact op met HP-ondersteuning. Ga naar www.hp.com/
support. Kies wanneer dit wordt gevraagd uw land/regio en klik vervolgens op
Neem contact op met HP als u contact wilt opnemen met de technische
ondersteuning.
De HP All-in-One drukt niet af
Oplossing Als de HP All-in-One en de computer een USB-verbinding hebben en
niet met elkaar communiceren, gaat u als volgt te werk:
Kijk op het bedieningspaneel van de HP All-in-One. Als het
kleurenbeeldscherm leeg is en de knop Aan niet brandt, is de HP All-in-One
uitgeschakeld. Zorg dat het netsnoer stevig is aangesloten op de HP All-in-
One en op het stopcontact. Druk op de knop Aan om de HP All-in-One in te
schakelen.
Controleer de USB-kabel. Als u een oudere kabel gebruikt, werkt deze
mogelijk niet goed. Probeer de kabel op een ander product aan te sluiten om
te controleren of de USB-kabel werkt. Als er problemen optreden, moet de
USB-kabel mogelijk worden vervangen. Ga ook na of de kabel niet langer is
dan 3 meter.
Controleer of de computer geschikt is voor USB. Sommige
besturingssystemen, zoals Windows 95 en Windows NT, ondersteunen geen
USB-aansluitingen. Raadpleeg de documentatie die bij het besturingssysteem
is geleverd voor meer informatie.
Controleer de verbinding van de HP All-in-One met de computer. Controleer
of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de achterzijde van
de HP All-in-One. Controleer of andere kant van de USB-kabel is aangesloten
op een USB-poort van uw computer. Als de kabel goed is aangesloten, zet u
de HP All-in-One uit en weer aan.
Hoofdstuk 13
116 HP Photosmart 2570 All-in-One series
Problemen oplossen
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