564245
53
Zoom out
Zoom in
Vorherige Seite
1/68
Nächste Seite
Hoofdstuk 10Ondersteuningsdiensten en garantie 49
10
Ondersteuningsdiensten en garantie
In dit gedeelte worden de dienstverlening en de garantie behandeld die Hewlett-Packard u biedt.
Uitgebreide informatie vindt u in de Onscreen-handleiding, waar u beschikt over praktische zoekfuncties. Voor
toegang tot de handleiding gaat u naar de Director, klikt u op Help en kiest u Onscreen-handleiding.
De ondersteuningsdiensten van Hewlett-Packard gebruiken
Als u geen antwoord vindt op uw vragen in de gedrukte of de online-documentatie die bij uw product is geleverd,
kunt u contact opnemen met een van de HP ondersteuningsdiensten, waarvan u op de volgende pagina's een lijst
aantreft. Sommige ondersteuningsdiensten zijn enkel beschikbaar in de V.S. en Canada, terwijl andere diensten
in vele landen over de gehele wereld beschikbaar zijn. Als u geen plaatselijke ondersteuningsdienst voor uw land
in de lijst kunt vinden, neemt u contact op met de dichtsbijzijnde officiële HP wederverkoper voor assistentie.
Internet
Als u toegang hebt tot Internet, kunt u hulp krijgen via de HP -website op:
www.hp.com/go/all-in-one
Hier vindt u technische ondersteuning, informatie over accessoires en benodigdheden en het bestellen daarvan,
projecttips en suggesties voor het uitbreiden van uw apparatuur om de functies daarvan te optimaliseren.
HP-klantenondersteuning
Bij uw HP OfficeJet kunnen applicaties geleverd zijn die door andere firma's zijn ontwikkeld. Als u problemen
hebt met die applicaties, verdient het aanbeveling contact op te nemen met de ondersteuningsdienst van de
betreffende firma, die u de beste technische ondersteuning zal kunnen geven.
Als u contact wilt opnemen met de HP-klantenondersteuning, probeert u eerst het volgende:
1 Controleer of:
a Uw apparaat aangesloten is en aan staat.
b De juiste inktpatronen correct geïnstalleerd zijn.
c Het juiste papier in de invoerlade geladen is.
2 Stel daarna uw apparaat opnieuw in ("reset") door het uit en weer aan te schakelen met de knop AAN op het
bedieningspaneel.
3 Meer informatie vindt u op de website van HP.
4 Als uw problemen hiermee niet opgelost zijn en u een technicus wilt spreken van de HP-klantenondersteuning:
Houd uw serienummer en uw Service-ID-nummer bij de hand. Om uw Service-ID-nummer weer te geven op
het bedieningspaneel, drukt u op ENTER. Vervolgens drukt u tegelijkertijd Kopiëren starten en Kleur in
tot SERV ID: en het nummer in het venster van het bedieningspaneel verschijnen.
Druk een testpagina af.
Maak een kleurkopie.
Bereid uw gesprek voor, zodat u uw probleem gedetailleerd kunt beschrijven.
5 Bel HP-klantenondersteuning. Zorg dat u zich dichtbij het apparaat bevindt, wanneer u belt.
In de V.S. bellen gedurende de garantieperiode
Bel +1 (208) 323 2551 van maandag t/m vrijdag, van 6:00 uur tot 22:00 uur Mountain Standard Time (MST) en op
zaterdag van 9:00 tot 16:00 uur MST. Deze dienst is gratis gedurende de garantieperiode; u betaalt echter wel de
interlokale telefoonkosten.
AvPrn.book Page 49 Wednesday, January 26, 2000 1:18 PM
53

Brauchen Sie Hilfe? Stellen Sie Ihre Frage.

Forenregeln

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

Zum Beispiel antisemitische Inhalte, rassistische Inhalte oder Material, das zu einer Gewalttat führen könnte.

Beispielsweise eine Kreditkartennummer, persönliche Identifikationsnummer oder unveröffentlichte Privatadresse. Beachten Sie, dass E-Mail-Adressen und der vollständige Name nicht als private Informationen angesehen werden.

Forenregeln

Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

Neu registrieren

Registrieren auf E - Mails für HP HP Officejet G Series Windows wenn:


Sie erhalten eine E-Mail, um sich für eine oder beide Optionen anzumelden.


Das Handbuch wird per E-Mail gesendet. Überprüfen Sie ihre E-Mail.

Wenn Sie innerhalb von 15 Minuten keine E-Mail mit dem Handbuch erhalten haben, kann es sein, dass Sie eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben oder dass Ihr ISP eine maximale Größe eingestellt hat, um E-Mails zu erhalten, die kleiner als die Größe des Handbuchs sind.

Ihre Frage wurde zu diesem Forum hinzugefügt

Möchten Sie eine E-Mail erhalten, wenn neue Antworten und Fragen veröffentlicht werden? Geben Sie bitte Ihre Email-Adresse ein.



Info