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HP HP OfficeJet Pro 8710 - All-in-One Seite 33

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Sem o
Seguindo as instruções no painel de controle da impressora e instalando o software da impressora HP, você deve
ter conseguido conectar a impressora à rede sem o.
Observação: caso queira mudar o tipo de conexão da impressora (por exemplo, de USB para sem o ou vice-versa),
é necessário usar as ferramentas fornecidas com o software da impressora HP.
Dica: com o Wi-Fi Direct, é possível imprimir por conexão sem o de um computador, smartphone, tablet ou outro
dispositivo com conexão sem o - sem conectá-los à rede sem o existente.
Para mais informações, consulte "Alterar o tipo de conexão" e “Usar o Wi-Fi Direct” na Ajuda eletrônica (consulte
"Saiba mais" na página 32).
Solucionar problemas de conexão sem o
1. Vericar se a impressora não está conectada à rede por meio de um cabo Ethernet
A conexão sem o não funciona se a impressora estiver conectada à rede por meio de um cabo Ethernet.
Desconecte o cabo Ethernet da impressora.
2. Vericar se a luz da conexão sem o está acesa
Se a luz azul no painel de controle da impressora não estiver acesa, os recursos sem o da impressora podem estar
desativados. Para ativar a conexão sem o, toque ou deslize para baixo a guia no topo da tela para abrir o Painel e
toque em
(Sem Fio) e em (Congurações). Toque em Congurações Sem Fio e em Sem Fio para ativá-la.
Se a luz azul de conexão sem o estiver piscando, a impressora não está conectada a uma rede. Use o Assistente
de Conguração da Rede Sem Fio no painel de controle da impressora para congurar uma conexão sem o. Toque
ou deslize para baixo a guia no topo da tela para abrir o Painel e toque em
(Sem Fio) e em (Congurações).
Toque em Congurações Sem Fio, toque em Assistente de Conguração Sem Fio e siga as instruções na tela.
3. Vericar se o computador está conectado à rede sem o
Verique se o seu computador está conectado a sua rede sem o. Se você não conseguir conectar seu
computador à rede, entre em contato com a pessoa que congurou sua rede ou com o fabricante do roteador;
pode haver problemas de hardware no seu computador ou roteador.
4. Executar o teste da conexão sem o
Para conrmar se a conexão sem o está funcionando corretamente, imprima o relatório de teste da conexão
sem o.
a. Verique se a impressora está ligada e se há papel carregado na bandeja.
b. Toque ou deslize para baixo a guia no topo da tela para abrir o Painel e toque em
(Sem Fio) e em
(Configurações).
c. Toque em Imprimir relatórios.
d. Toque em Relatório de teste de rede sem o.
Se houver algum erro no teste, procure no relatório informações para corrigir o problema e execute o teste
novamente.
Se o sinal da conexão sem o estiver fraco, tente colocar a impressora mais perto do roteador sem o.
5. Reiniciar os componentes da rede sem o
Desligue o roteador e a impressora e religue-os nesta ordem: primeiro o roteador e depois a impressora. Às
vezes, basta desligar e religar esses dispositivos para resolver problemas de comunicação da rede. Se ainda não
for possível se conectar, desligue o roteador, a impressora e o computador e religue-os nesta ordem: primeiro o
roteador, depois a impressora e depois o computador.
Observação: se você ainda tiver problemas, visite o Centro de Impressão Sem Fio HP
(www.hp.com/go/wirelessprinting). Esse site contém as informações mais completas e atualizadas sobre
impressão sem o, assim como informações para ajudar você a preparar a sua rede sem o, resolver problemas
de conexão da impressora com a rede sem o; e resolver problemas com software de segurança.
Observação: se você estiver usando um computador com Windows, poderá usar a ferramenta Print and Scan
Doctor, que pode ajudar a resolver muitos problemas que você possa ter com a impressora. Para baixar a
ferramenta, acesse www.hp.com/go/tools.
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