Er is mogelijk een probleem met de scannerhardware. Voer de volgende procedure uit om de
scanner te testen:
1. Controleer of de netvoeding op de juiste manier is aangesloten op de scanner en het
stopcontact of een overspanningsbeveiliging. Controleer of de groene LED op de voedingskast
brandt om te bekijken of de netvoeding werkt.
2. Als de netvoeding is aangesloten op een overspanningsbeveiliging, controleert u of deze is
aangesloten op het stopcontact en is ingeschakeld.
3. Koppel de netvoeding los van de scanner en zet de computer uit. Wacht 30 seconden, sluit de
netvoeding weer aan op de scanner en zet de computer weer aan, in die volgorde.
4. Voer opnieuw een scantaak uit.
Originelen krullen om in de uitvoerlade van de scanner.
Onder droge omstandigheden kunnen lichtgewicht originelen, zoals afdrukken op niet-carbonpapier,
omkrullen in de uitvoerlade. Om dit te beperken moet u omkrullende randen van originelen plat
maken voordat u de originelen in de documentinvoer plaatst. Als u de omkrullende randen niet plat
kunt maken, moet u ervoor zorgen dat de omkrullende randen naar beneden wijzen wanneer u
originelen in de documentinvoer plaatst.
De onderkant van de gescande afbeelding is afgekapt
Standaard kan het apparaat originelen scannen die maximaal 356 mm lang zijn. Bij langere pagina's
wordt het einde van het document niet op de gescande afbeelding meegenomen.
Controleer of u in de scansoftware een juist papierformaat hebt opgegeven.
De gescande afbeeldingen vertonen strepen of krassen
Voer na elke stap een scan uit en controleer of er nog steeds vegen of krassen op de gescande
afbeelding zitten. Als dat zo is, probeert u de volgende stap. Zie het gedeelte Service en onderhoud
voor informatie over het schoonmaken van de scanner.
●
Zorg ervoor dat de originelen schoon zijn en niet zijn gekreukeld.
●
Reinig de scanstrook, links van de glasplaat.
●
Reinig de rollen handmatig.
Een item dat in de scanner is geplaatst loopt steeds vast
● Het item voldoet misschien niet aan de richtlijnen voor bruikbare originelen.
●
Mogelijk zit er iets op het origineel, zoals een nietje of een zelfhechtend memoblaadje, dat moet
worden verwijderd.
● Controleer of de papiergeleiders tegen de randen van het papier komen.
Problemen met de papierbaan van de scanner 51
