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Manutenzione e risoluzione dei problemi48
Risoluzione dei problemi della stampante
In questa sezione sono descritti i problemi più diffusi che si possono incontrare durante il funzionamento
della stampante.
La stampante si spegne improvvisamente
Controllare l’alimentazione
Verificare che il cavo di alimentazione sia ben collegato alla stampante e ad una presa di corrente
funzionante e che la stampante sia accesa. La spia di Accensione sul pannello di controllo della
stampante deve essere accesa di luce verde. Provare a spegnere la stampante e quindi a riaccenderla.
Quando la stampante viene accesa per la prima volta, impiega circa 45 secondi per riscaldarsi.
Attendere che la stampante si riscaldi.
Controllare le prese d’aria della stampante
Le prese d’aria della stampante si trovano sul lato sinistro. Se le prese d’aria sono ostruite e la
stampante si surriscalda, la stampante si spegne automaticamente. Assicurarsi che le prese d’aria non
siano ostruite e che la stampante sia posizionata in un luogo fresco e asciutto.
La stampante non risponde (nessuna stampa)
Se è stato fatto un tentativo di stampa quando la stampante era spenta, sullo schermo del computer deve
essere stato visualizzato un messaggio di allarme. Se la stampante era spenta e al tentativo di stampare
non è stato visualizzato alcun messaggio, è possibile che la stampante non sia stata installata
correttamente. Per correggere questo problema, installare nuovamente il software della stampante.
Controllare l’alimentazione
Verificare che l’alimentazione della stampante sia inserita. Per accendere la stampante,
tenere premuto per alcuni secondi (pulsante Accensione) sulla stampante. Dopo alcuni
secondi, nell’angolino del pulsante si accenderà una spia verdefissa.
Quando la stampante viene accesa per la prima volta, impiega circa 45 secondi per riscaldarsi.
Attendere che la stampante si riscaldi.
Controllare i collegamenti
Verificare che il cavo di alimentazione sia ben collegato tra stampante e presa di corrente
funzionante. Se non si riesce ancora ad accendere la stampante, potrebbe essere guasto il cavo di
alimentazione o il pannello di controllo. Scollegare la stampante dalla corrente e contattare il Centro
di assistenza clientiHP. Vedere la sezione Assistenza e garanzia.
Verificare che entrambe le estremità del cavo (USB o parallelo) siano correttamente collegate.
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