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Manutenzione e risoluzione
dei problemi
Risoluzione dei problemi di stampa 51
La posizione del testo o della grafica è errata
Controllare l’impostazione dell’orientamento della pagina
L’orientamento della pagina selezionato potrebbe non essere corretto per il documento che si sta
stampando. Verificare che il formato del supporto di stampa e l’orientamento della pagina selezionati
nell’applicazione corrispondano alle impostazioni inserite nella finestra di dialogo Impostazioni di
stampa. Vedere la sezione Modifica delle impostazioni della stampante.
Controllare il formato della carta
L’impostazione Formato carta potrebbe non corrispondere al formato del supporto di stampa che si sta
utilizzando. Selezionare il formato carta corretto dal driver di stampa.
Se il formato del documento è maggiore di quello del supporto di stampa caricato nel vassoio,
parte del contenuto potrebbe risultare omesso o tagliato fuori dalle pagine stampate.
Se il layout del documento che si tenta di stampare si adatta a un supporto di stampa di formato
compatibile con la stampante, caricare il formato giusto. Accertarsi di selezionare l’orientamento
pagina giusto.
In alternativa, selezionare Emula margini LaserJet nel driver di stampa per ridimensionare in scala il
documento in modo che si adatti al formato attualmente selezionato.
Controllare le impostazioni dei margini
Se il testo o la grafica sono tagliati ai bordi della pagina, accertarsi che le impostazioni dei margini
per il documento non superino l’area stampabile della stampante. Vedere la sezione Impostazione dei
margini minimi.
Verificare che il supporto di stampa sia stato caricato correttamente
Verificare che le guide di lunghezza e larghezza della carta siano appoggiate definitivamente contro
il bordo sinistro e inferiore della risma. Vedere la sezione Caricamento dei supporti di stampa.
Se nessuna delle soluzioni indicate funziona, probabilmente il problema è causato dall’incapacità
dell’applicazione di interpretare in modo corretto le impostazioni di stampa. Fare riferimento alle note di
rilascio per verificare l’eventuale presenza di conflitti software noti. In alternativa, controllare il manuale
dell’applicazione o rivolgersi al produttore del software per ottenere ulteriore assistenza in relazione a
questo problema.
Qualità di stampa scarsa
Se si riscontra una scarsa qualità di stampa, tentare innanzitutto di risolvere il problema con queste
operazioni generali.
Controllare le testine e le cartucce di stampa
Sostituire le testine di stampa intasate o usurate, oppure le cartucce di stampa in esaurimento o
esaurite (vedere Manutenzione delle cartucce e delle testine di stampa.) Quindi riprovare a stampare.
Controllare la qualità della carta
La carta potrebbe essere troppo umida o troppo ruvida. Verificare che il supporto di stampa che si
sta usando sia conforme alle specifiche HP. Vedere la sezione Selezione dei supporti di stampa.
Quindi riprovare a stampare.
Controllare i rullini all’interno della stampante
I rullini che si trovano all’interno della stampante potrebbero essere sporchi e causare quindi delle
striature o delle sbavature sulle pagine stampate. Spegnere la stampante, scollegare il cavo di
alimentazione e pulire l’interno della stampante con un panno non sfilacciato imbevuto di alcol
isopropilico. Quindi riprovare a stampare. (Alcune stampanti dopo un uso prolungato possono
presentare tracce di vaporizzazione sulle pareti interne, che non dovrebbero comunque causare
striature e sbavature sulla stampa.)
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