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Assistenza e garanzia70
Assistenza telefonica HP
Durante il periodo di garanzia è possibile rivolgersi al Centro di assistenza clientiHP.
Prima di chiamare
Per consentire agli operatori del centro di assistenza di offrire un servizio ottimale, effettuare le seguenti
operazioni prima di chiamare.
1. Stampare la pagina di configurazione della stampante. Per le istruzioni sulla stampa di questa
pagina, vedere la sezione Stampa di una pagina di configurazione. Se non è possibile effettuare la
stampa, avere a portata di mano le seguenti informazioni.
a. numero di modello e numero di serie. (riportati sul retro della stampante)
b. modello della stampante
2. Controllare il sistema operativo in uso, ad esempio Windows 98 SE.
3. Se la stampante è collegata in rete, individuare il sistema operativo utilizzato dalla rete,
ad esempio Windows XP.
4. Prendere nota di come la stampante è collegata al sistema, ad esempio se tramite cavo USB o rete.
5. Individuare il nome del driver per la stampante e il numero di versione del software della stampante,
ad esempio HP Business Inkjet serie 1000 versione: 2.325.0.0. Per individuare il numero della
versione del driver di stampa, aprire la finestra di dialogo delle proprietà o delle impostazioni della
stampante e fare clic sul logo HP.
6. Se si hanno problemi a stampare da una applicazione in particolare, trascrivere il nome e il numero di
versione dell’applicazione.
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Art des Missbrauchs:

Zum Beispiel antisemitische Inhalte, rassistische Inhalte oder Material, das zu einer Gewalttat führen könnte.

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