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Bruke diagnoseverktøy
Using HP Instant Support 33
Using HP Instant Support
HP Instant Support er et Web-basert verktøy som gir deg produktspesifikke tjenester, feilsøkingstips og
informasjon om skriverens forbruk av blekk og utskriftsmateriale (ved hjelp av myPrintMileage). Med disse
opplysningene kan du diagnostisere og løse skriverproblemer, og styre utskriftsaktiviteter og skriverrekvisita
mer effektivt.
HP Instant Support gir følgende informasjon om skriveren:
Enkel tilgang til feilsøkingstips
For raskt å hjelpe deg med å løse skriverproblemer eller for å forhindre enkelte problemer fra å
oppstå, gir HP Instant Support tips som er tilpasset din skriver.
Varsel om oppdateringer for skriverdrivere og fastvare
Når en oppdatering av fastvare eller skriverdriver er tilgjengelig, vises en melding på hjemmesiden
for HP Instant Support. Du kan åpne nedlastingsområdet fra Web-området.
Tilgang til hp-tjenester
Fra Web-området kan du finne ut mer om støttetjenestene som er tilgjengelige for skriveren (for
eksempel vedlikeholdsprogrammer), få informasjon om tjenesteleverandører og kjøpe skriverrekvisita
og -tilbehør via Internett.
Merk: Nettsidene for HP Instant Support er dynamisk opprettet. Hvis du angir dette området som et
bokmerke og åpner området ved hjelp av dette, vises ikke gjeldende informasjon. Åpne i stedet
Verktøyboks, og klikk på HP Instant Support-knappen i kategorien Informasjon.
Bruke myPrintMileage
myPrintMileage holder orden på informasjon om skriverens forbruk, slik at du kan planlegge innkjøp av
forbruksartikler. Den består av to deler:
Web-området for myPrintMileage.
myPrintMileage Agent. (et verktøy som installeres på datamaskinen sammen med Verktøyboks, og som
bare aktiveres under installering av skriverprogramvaren hvis du velger å delta.)
For å kunne bruke web-området og agenten for myPrintMileage må du ha:
Verktøyboks installert.
En Internett-tilkobling.
Skriveren tilkoblet.
Du kan gå til Web-området for myPrintMileage fra Verktøyboks ved å klikke på myPrintMileage-knappen i
kategorien Informasjon, eller ved å dobbeltklikke på ikonet for myPrintMileage Agent på Windows-
oppgavelinjen (i nærheten av klokken) og velge View my print usage. I dette web-området kan du
se følgende:
Mengden blekk du har brukt. (myPrintMileage gir deg et overslag over hvor mange blekkpatroner du
kan regne med å bruke på ett år.)
Om du bruker mest svart blekk eller fargeblekk.
Gjennomsnittlig antall utskriftsmaterialer du bruker hver måned, for hver materialetype.
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