HP-fraudelijn
Bel de HP-fraudelijn als op de all-in-one of in HP ToolboxFX wordt aangegeven dat de printcartridge of
imaging drum niet van HP is terwijl deze volgens u wel authentiek is. HP helpt u te bepalen of het
desbetreffende product een echt HP product is en onderneemt stappen om het probleem op te lossen.
In de volgende gevallen beschikt u mogelijk over een printcartridge van een ander merk dan HP:
●
U ondervindt een groot aantal problemen bij het gebruik van de printcartridge.
●
De printcartridge ziet er anders uit dan gebruikelijk (het treklipje en de verpakking zijn bijvoorbeeld
anders).
In de Verenigde Staten kunt u gratis het volgende nummer bellen: 1-877-219-3183.
Buiten de Verenigde Staten kunt u op onze kosten bellen. Vraag de operator om een 'collect call' naar
dit telefoonnummer: 1-770-263-4745. Als u geen Engels spreekt, wordt u in uw taal te woord gestaan
door een medewerker van de HP-fraudelijn. Als er niemand aanwezig is die uw taal spreekt, wordt
ongeveer een minuut na het begin van uw telefoontje een telefonische tolk ingeschakeld. Via deze
service kunt u met de medewerker van de HP-fraudelijn in uw eigen taal communiceren.
288 Hoofdstuk 12 De all-in-one beheren en onderhouden NLWW
