8. Controleer of de printerdriver voor dit apparaat is geïnstalleerd. Controleer het programma om te kijken
of de printerdriver voor dit apparaat wordt gebruikt.
9. Druk een kort document af via een ander programma dat een vorige keer goed is afgedrukt. Als deze
oplossing werkt, ligt het probleem bij het gebruikte programma. Als deze oplossing niet werkt (het
document wordt niet afgedrukt), gaat u verder met de volgende stappen:
a. Probeer de afdruktaak uit te voeren vanaf een andere computer waarop de apparaatsoftware is
geïnstalleerd.
b. Als het apparaat op het netwerk is aangesloten, sluit u het apparaat rechtstreeks aan op een
computer met een USB-kabel. Leid het apparaat om naar de juiste poort of installeer de software
opnieuw, waarbij u de nieuwe aansluitmethode kiest.
Factoren die de prestaties van het product beïnvloeden
De hoeveelheid tijd die nodig is om een taak af te drukken, is van verschillende factoren afhankelijk:
●
Maximumsnelheid van het product in pagina's per minuut (ppm)
●
Het gebruik van speciaal papier (zoals transparanten, zwaar papier of papier van aangepast formaat)
●
Verwerkingstijd en downloadtijd van het product
●
De complexiteit en de grootte van afbeeldingen
●
De snelheid van de gebruikte computer
●
De USB-verbinding
●
De I/O-configuratie van de printer
●
Het netwerkbesturingssysteem en de configuratie daarvan (indien van toepassing)
NLWW Algemene problemen oplossen 75
