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Faxproblemen oplossen
Inleiding
Gebruik de probleemoplossingsinformatie bij faxen als hulp bij het oplossen van problemen.
Controlelijst voor het oplossen van problemen met faxen
Algemene faxproblemen oplossen
Controlelijst voor het oplossen van problemen met faxen
Er zijn diverse oplossingen mogelijk. Probeer na elke aanbevolen oplossing opnieuw te faxen om te
controleren of het probleem is opgelost.
Voor de beste resultaten tijdens het oplossen van faxproblemen, controleert u of de lijn van de printer
rechtstreeks op de telefoonaansluiting aan de muur is aangesloten. Koppel alle andere apparaten die op de
printer zijn aangesloten los.
1. Controleer of het telefoonsnoer op de juiste aansluiting aan de achterkant van de printer is aangesloten.
2. Controleer de telefoonlijn door de faxtest uit te voeren:
a. Veeg vanaf het beginscherm op het bedieningspaneel van de printer totdat het menu Instellingen
wordt weergegeven. Raak de knop Instellingen aan om het menu Instellingen te openen.
b. Open de volgende menu's:
Service
Faxservice
c. Selecteer de optie
Faxtest uitvoeren. Het faxtestrapport wordt afgedrukt.
Het rapport bevat de volgende mogelijke resultaten:
Gelukt: Het rapport bevat alle huidige faxinstellingen.
Mislukt: Het rapport geeft de aard van de fout aan en bevat suggesties voor het oplossen van de
kwes
tie.
3. Controleer of de rmware van de printer is bijgewerkt:
a. Druk een conguratiepagina af vanuit het menu Rapporten op het bedieningspaneel om de huidige
rmwaredatumcode t
e verkrijgen.
b. Ga naar www.hp.com/go/support, klik op de koppeling Drivers & software en typ de productnaam in
het zoek
veld. Druk op de knop ENTER en selecteer de printer in de lijst met zoekresultaten.
c. Selecteer het besturingssysteem.
d. Zoek in de sectie Firmware de Firmware Update Utility.
OPMERKING: Zorg ervoor dat u het rmware-updateprogramma gebruikt dat speciek is voor het
print
ermodel.
e. Klik op Downloaden, klik op Uitvoeren en klik vervolgens opnieuw op Uitvoeren.
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  • vom Computer für scannen nicht aktivieren. Drucken funktioniert Eingereicht am 19-5-2024 17:04

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  • Der Drucker lässt sich nicht einschalten. Anschlusskabel habe ich erneuert und das geht auch bei allen anderen Geräten.
    weder der on off knopf reagiert sowie auch das display geht nicht
    keine Reaktion Eingereicht am 26-1-2024 21:49

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  • Bei den Kopiereinstellungen steht bei „beidseitig“ eine kleine grüne „2“. Dadurch kann ich nicht beidseitig kopieren. Wie bekomme ich die komplette Auswahl wieder? Eingereicht am 31-10-2022 15:04

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  • WIE KANN DRUCKER EINGESTELLT WERDEN DAMIT SCHWARZ INTENSIVER GEDRUCKT WIRD

    Eingereicht am 8-7-2022 12:38

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