Nettoyer l'imprimante ............................................................................................................. 95
Nettoyer le circuit papier ......................................................................................... 95
Nettoyage des parties externes ................................................................................. 95
Mises à jour du produit ........................................................................................................... 95
9 Résolution des problèmes ............................................................................................... 97
Aide automatique .................................................................................................................. 98
Liste de contrôle pour la résolution des problèmes ...................................................................... 99
Etape 1 : Vérifiez la configuration de l'imprimante. ..................................................... 99
Etape 2 : Vérifiez le câblage ou la connexion sans fil (uniquement sur les modèles
réseau). ................................................................................................................. 99
Etape 3 : Vérifiez si certains voyants du panneau de commande sont allumés. ............... 99
Etape 4 : Vérifiez le papier. ................................................................................... 100
Etape 5 : Vérifiez le logiciel. .................................................................................. 100
Etape 6 : Tester la fonctionnalité d'impression .......................................................... 100
Etape 7 : Vérifiez les consommables. ...................................................................... 100
Etape 8 : Essayer d'envoyer une tâche d'impression depuis un ordinateur .................... 100
Facteurs ayant une incidence sur les performances du produit ................................................... 101
Rétablissement des paramètres d'usine ................................................................................... 102
Interpréter l'état des voyants du panneau de commande ........................................................... 103
Messages d'alerte d'état ....................................................................................................... 106
Le papier n'est pas introduit correctement ou est coincé ............................................................ 113
Le produit n'entraîne pas de papier ......................................................................... 113
Le produit entraîne plusieurs feuilles de papier .......................................................... 113
Eliminer les bourrages papier ................................................................................. 113
Suppression des bourrages .................................................................................... 114
Amélioration de la qualité d'impression .................................................................................. 118
Utiliser le paramètre Type de papier approprié du pilote d'imprimante ........................ 118
Régler les paramètres de couleur du pilote d'imprimante ............................................ 119
Utiliser du papier conforme aux spécifications HP ..................................................... 120
Impression d'une page de nettoyage ....................................................................... 121
Etalonner le produit pour aligner les couleurs ............................................................ 121
Vérification des cartouches d'impression .................................................................. 122
Le produit n'imprime pas ou imprime lentement ....................................................................... 126
Le produit n'imprime pas ........................................................................................ 126
L'imprimante imprime lentement .............................................................................. 127
Résolution des problèmes de connectivité ................................................................................ 128
Résolution des problèmes de connexion directe ........................................................ 128
Résolution des problèmes de réseau ........................................................................ 128
Résolution des problèmes de réseau sans fil ............................................................................ 130
Liste de contrôle de la connectivité sans fil ................................................................ 130
viii FRWW
