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4. Drucken Sie eine Reinigungsseite, um überschüssigen Toner im Inneren des Druckers zu entfernen.
a. Öffnen Sie den HP Druckerassistenten.
Windows 8.1: Klicken Sie unten links auf dem Start-Bildschirm auf den Abwärtspfeil, und
wählen Sie anschließend den Druckernamen aus.
Windows 8: Klicken Sie auf dem Start-Bildschirm mit der rechten Maustaste in einen leeren
Bereich, klicken Sie in der App-Leiste auf Alle Apps, und wählen Sie dann den Namen des
Druckers aus.
Windows 7, Windows Vista und Windows XP: Klicken Sie auf dem Computer-Desktop auf
Start, wählen Sie Alle Programme aus, klicken Sie auf HP, klicken Sie auf den Ordner für den
Drucker, wählen Sie das Symbol mit den Namen des Druckers aus, und öffnen Sie
HP Druckerassistent.
b. Wählen Sie im HP Druckerassistenten die Option Druckenaus, und wählen Sie anschließend
HP Geräte-Toolbox aus.
c. Klicken Sie auf der Registerkarte Systeme auf Dienst.
d. Klicken Sie im Bereich Reinigungsmodus auf Start, um mit dem Reinigungsvorgang zu beginnen.
5. Drucken Sie zum Überprüfen des Druckers eine Konfigurationsseite.
a.
Halten Sie die Taste „Resume/Cancel“
gedrückt, bis die Bereit-LED blinkt.
b.
Lassen Sie die Taste „Resume/Cancel“
los.
Wenn keiner dieser Schritte das Problem behebt, muss der Drucker möglicherweise gewartet werden.
Wenden Sie sich an den HP Kundendienst.
Vermeiden von Papierstaus
Um die Anzahl Papierstaus zu vermeiden, führen Sie folgende Vorgänge aus.
1. Verwenden Sie nur Papier, das den HP Spezifikationen für diesen Drucker entspricht.
2. Verwenden Sie Papier, das keine Knicke, Falten oder Schäden aufweist. Verwenden Sie gegebenenfalls
Papier aus einem anderen Paket.
3. Verwenden Sie kein Papier, das bereits bedruckt oder kopiert wurde.
4. Vergewissern Sie sich, dass das Fach nicht zu voll ist. Wenn dies der Fall ist, nehmen Sie den gesamten
Papierstapel aus dem Fach, richten Sie den Stapel aus, und legen Sie einen Teil des Papiers erneut in das
Fach ein.
5. Stellen Sie sicher, dass die Papierführungen im Fach korrekt für das Papierformat eingestellt sind.
Stellen Sie die Papierführungen so ein, dass sie den Papierstapel leicht berühren. Das Papier darf sich
nicht verbiegen.
6. Wenn Sie auf schwerem, geprägtem oder perforiertem Papier drucken, verwenden Sie die Funktion zur
manuellen Zufuhr, und führen Sie die Blätter einzeln ein.
7. Vergewissern Sie sich, dass das Fach für den Papiertyp und das Papierformat korrekt konfiguriert sind.
8. Stellen Sie sicher, dass die Umgebung des Druckers den empfohlenen Spezifikationen entspricht.
80 Kapitel 6 Lösen von Problemen DEWW
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