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Luzes Descrição Solução
Pronto Nenhuma ação a ser tomada.
Cartucho de toner ou tambor de imagens está
vencido
Substitua com um novo cartucho de toner ou tambor de imagens.
Erro fatal
Desligue e ligue. Se o erro ainda aparecer, ligue para o atendimento ao cliente
daHP.
Processamento Nenhuma ação a ser tomada.
O cartucho de toner ou o tambor de imagens estão
com a carga muito baixa
Substitua com um novo cartucho de toner ou tambor de imagens.
Inicialização/Limpeza/Resfriamento Nenhuma ação a ser tomada.
Cartucho de toner ou tambor de imagens aparece
como erro/ausente/incompatíveis/protegido/não
autorizado
Retire e reinsira o cartucho de toner ou o tambor de imagens; se o erro ainda
aparecer, ligue para o atendimento ao cliente da HP.
Erro/Alimentação manual/Duplo manual/Sem
papel/Porta aberta/Atolamento
Alimentação manual/Duplo manual - Pressione o botão Retomar quando
estiver pronto.
Sem papel - Inserir papel.
Porta aberta - Travar todas as portas.
Erro/Atolamento - Consultar o Guia do Usuário.
Padrões das luzes do painel de controle
Use o aplicativo HP Smart para congurar, imprimir e muito mais.
1. Escaneie o código QR ou acesse 123.hp.com.
2. Instale o aplicativo HP Smart.
3. Execute o aplicativo HP Smart e siga as instruções na tela para conectar,
congurar, imprimir e muito mais.
Impressão móvel
Conguração sem o usando o aplicativo HP Smart móvel (apenas modelos sem o)
1. Remova o cabo USB da impressora.
2. Pressione o botão Sem o
no painel de controle do produto. Quando LED Pronto e LED Atenção começam a piscar simultaneamente, libere o botão
Sem o
. A impressora restaurará a rede padrão automaticamente e reiniciará.
3. Acesse 123.hp.com para instalar o aplicativo HP smart em seu dispositivo móvel.
4. Execute o aplicativo HP Smart. Siga as instruções exibidas na tela para selecionar o nome da sua impressora (por exemplo, “HP-setup-XXX”) e conecte-a
à rede sem o. Para obter mais informações, leia o código QR das perguntas frequentes.
5. Depois que a impressora se conecta à rede sem o, a luz da rede sem o para de piscar e permanece acesa.
Saiba mais sobre a impressão móvel
Para obter mais informações sobre esses e outros
sistemas operacionais (Chrome/Google Cloud Print)
acesse www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting ou
escaneie o código QR.
NOTA: Conecte o cabo USB somente quando for solicitado.
Método 2: Faça download do site de suporte da
impressora (Windows e Mac OS)
1. Acesse www.hp.com/support/ljM118 ou www.hp.com/support/ljM203.
2. Selecione Software e Drivers.
3. Faça o download do software para seu modelo de impressora e sistema
operacional.
4. Inicie o arquivo de software a partir da pasta em que ele foi salvo.
5. Siga as instruções exibidas na tela para instalar o software.
6. Quando a seleção de um tipo de conexão for solicitada, selecione a opção
apropriada para o tipo de conexão.
Método 1: Faça download do HP Easy Start
(Windows e Mac OS)
1. Acesse 123.hp.com/laserjet e clique em Download.
2. Siga as instruções na tela e os comandos para salvar o arquivo no
computador.
3. Inicie o arquivo de software a partir da pasta em que ele foi salvo.
4. Siga as instruções exibidas na tela para instalar o software.
5. Quando a seleção de um tipo de conexão for solicitada, selecione a opção
apropriada para o tipo de conexão.
Download e instalação do software
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