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1. Setup
2. Printer Maintenance
3. Print Quality Tools
4. Cleaning Page
3. When prompted, load plain Letter or A4 size paper into the paper tray, and then press OK.
A Cleaning message displays on the printer control panel. Wait until the process is complete. Discard the
page that prints.
Visually inspect the toner cartridge or cartridges
Follow these steps to inspect each toner cartridge:
1. Remove the toner cartridge from the printer, and verify that the sealing tape has been removed.
2. Check the memory chip for damage.
3. Examine the surface of the green imaging drum.
CAUTION: Do not touch the imaging drum. Fingerprints on the imaging drum can cause print-quality
problems.
4. If you see any scratches, ngerprints, or other damage on the imaging drum, replace the toner cartridge.
5. Reinstall the toner cartridge and print a few pages to see if the problem has resolved.
ENWW Resolving print quality problems 109
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