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Häuge oder wiederholt auftretende Papierstaus?
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Probleme mit häugen Papierstaus zu lösen. Wenn der erste Schritt
das Problem nicht behoben hat, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort, bis Sie das Problem behoben haben.
1. Wenn sich Papier im Drucker gestaut hat, beseitigen Sie den Papierstau, und drucken Sie danach eine
Kongurationsseite aus, um den Drucker zu testen.
2. Überprüfen Sie, ob das Fach für das richtige Papierformat und die richtige Papiersorte konguriert ist.
Passen Sie die Papiereinstellungen bei Bedarf an.
a. Drucken Sie eine Kongurationsseite, um die IP-Adresse oder den Hostnamen zu ermitteln.
i. Drücken und halten Sie die Kopierstarttaste , bis die Bereit-LED blinkt.
ii. Lassen Sie die Kopierstarttaste los.
b. Önen Sie einen Webbrowser. Geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen genau so in die
Adresszeile ein, wie sie bzw. er auf der Kongurationsseite des Druckers angezeigt wird. Drücken Sie
auf der Computertastatur die Eingabetaste. Der integrierte HP Webserver wird geönet.
HINWEIS: Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass der Zugri auf die Website eventuell nicht sicher
ist, wählen Sie die Option zum Aufrufen der Website. Der Computer wird durch den Zugri auf diese
Website nicht beschädigt.
c. Klicken Sie auf die Registerkarte System, und wählen Sie dann die Seite Papier-Setup aus.
d. Wählen Sie den Typ des Papiers aus, das in das Fach eingelegt ist.
e. Wählen Sie die Größe des Papiers aus, das in das Fach eingelegt ist.
3. Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie 30 Sekunden, und schalten Sie ihn dann wieder ein.
4. Drucken Sie eine Reinigungsseite, um überschüssigen Toner im Inneren des Druckers zu entfernen.
a. Önen Sie den HP Druckerassistenten.
Windows 10: Klicken Sie im Menü Start auf Alle Apps und anschließend auf HP, um den Namen
des Druckers zu wählen.
Windows 8.1: Klicken Sie unten links auf dem Start-Bildschirm auf den Abwärtspfeil, und wählen
Sie anschließend den Druckernamen aus.
Windows 8: Klicken Sie auf dem Start-Bildschirm mit der rechten Maustaste in einen leeren
Bereich, klicken Sie in der App-Leiste auf Alle Apps, und wählen Sie dann den Namen des
Druckers aus.
Windows 7: Klicken Sie auf dem Computerdesktop auf Start und wählen Sie Alle Programme
aus. Klicken Sie auf HP und den Ordner für den Drucker und wählen Sie dann den Druckernamen
aus.
b. Wählen Sie im HP Druckerassistenten die Option Drucken aus, und wählen Sie anschließend
HP Geräte-Toolbox aus.
70 Kapitel 8 Lösen von Problemen DEWW
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