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Windows 10: Klik vanuit het menu Start op Alle apps, klik op HP en selecteer vervolgens de
printernaam.
Windows 8.1: Klik op de pijl-omlaag in de linkerbenedenhoek van het scherm Start en selecteer
vervolgens de printernaam.
Windows 8: Klik met de rechtermuisknop op een leeg gebied van het scherm Start, klik op Alle apps
op de app-balk en selecteer vervolgens de printernaam.
Windows 7: Klik vanaf het bureaublad van de computer op Start, selecteer Alle programma's, klik op
HP, klik op de map voor de printer en selecteer vervolgens de printernaam.
2. Selecteer Afdrukken in de HP Printer Assistant en selecteer vervolgens HP Device Toolbox.
3. Klik op Service op het tabblad Systeem.
4. Klik op Start in het gebied Cartridgereinigingsmodus om het reinigingsproces te beginnen.
Een reinigingspagina afdrukken
Tijdens het afdrukproces kunnen deeltjes papier, toner en stof zich in de printer ophopen. Dit kan leiden tot
problemen met de afdrukkwaliteit, zoals tonerspikkels of -spatten, vegen, vlekken, lijnen of herhaalde
markeringen.
Ga als volgt te werk om een reinigingspagina af te drukken.
1. Open de HP Printer Assistant.
Windows 10: Klik vanuit het menu Start op Alle apps, klik vervolgens op HP en selecteer de naam van
de printer.
Windows 8.1: Klik op de pijl omlaag in de linkerbenedenhoek van het scherm Start en selecteer de
printernaam.
Windows 8: Klik met de rechtermuisknop op een leeg gedeelte van het scherm Start, klik op Alle apps
op de app-balk en selecteer vervolgens de naam van de printer.
Windows 7: Klik op het bureaublad van uw computer op Start, selecteer Alle programmas, klik op HP,
klik vervolgens op de map voor de printer en selecteer de naam van de printer.
2. Selecteer Afdrukken in de HP Printer Assistant en selecteer HP Device Toolbox.
3. Klik op het tabblad Systeem op Service.
4. Klik op Start in het gebied Fuserreinigingsmodus om het reinigingsproces te beginnen.
Inspecteer de tonercartridge visueel
Volg deze stappen om de tonercartridge te inspecteren.
1. Verwijder de tonercartridges uit de printer en controleer of de afdichttape is verwijderd.
2. Controleer of de geheugenchip is beschadigd.
3. Onderzoek het oppervlak van de groene afbeeldingsdrum.
VOORZICHTIG: Raak de afbeeldingsdrum niet aan. Vingerafdrukken op de afbeeldingsdrum kunnen
problemen geven met de afdrukkwaliteit.
78 Hoofdstuk 8 Problemen oplossen NLWW
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