Aktualisieren der Firmware ................................................................................................................................. 97
Methode 1: Aktualisieren der Firmware über das Bedienfeld .......................................................... 97
Methode 2: Aktualisieren der Firmware über das Dienstprogramm für Firmware-Updates .......... 97
8 Lösen von Problemen ................................................................................................................................... 99
Kundendienst ..................................................................................................................................................... 100
Hilfesystem zum Bedienfeld ............................................................................................................................. 101
Wiederherstellen der werkseitigen Standardeinstellungen ............................................................................ 102
Die Meldung „Patrone ist bald leer“ oder „Patrone ist fast leer“ erscheint auf dem Bedienfeld des
Druckers ............................................................................................................................................................. 103
Ändern der „Fast leer“-Einstellungen ............................................................................................ 103
Materialbestell. ............................................................................................................................... 103
Gerät zieht kein Papier oder Zufuhrprobleme .................................................................................................. 105
Einführung ....................................................................................................................................... 105
Der Drucker zieht kein Papier ein ................................................................................................... 105
Der Drucker zieht mehrere Blatt Papier ein ................................................................................... 108
Am Vorlageneinzug treten Papierstaus auf, oder der Vorlageneinzug zieht das Papier schief
oder mehrere Blätter gleichzeitig ein ............................................................................................. 111
Reinigen der Walzen und der Trennvorrichtung des Vorlageneinzugs ......................................... 111
Beheben von Papierstaus .................................................................................................................................. 113
Einführung ....................................................................................................................................... 113
Häufige oder wiederholt auftretende Papierstaus? ...................................................................... 113
Papierstaustellen ............................................................................................................................ 114
Beseitigen von Papierstaus im Vorlageneinzug ............................................................................. 114
Beheben von Papierstaus in Fach 1 ................................................................................................ 117
Beheben von Papierstaus in Fach 2 ................................................................................................ 119
Beheben von Papierstaus in der hintere Klappe und der Fixiereinheit .......................................... 121
Beheben von Papierstaus im Ausgabefach .................................................................................... 122
Beseitigen von Papierstaus im Duplexer (nur Modelle mit Duplexdruck) ..................................... 123
Verbesserung der Druckqualität ....................................................................................................................... 125
Einführung ....................................................................................................................................... 125
Drucken von einem anderen Softwareprogramm .......................................................................... 125
Prüfen der Papiersorte für den Druckjob ....................................................................................... 125
Überprüfen der Papiersorteneinstellung (Windows) ................................................... 125
Überprüfen der Papiersorteneinstellung (OS X) .......................................................... 126
Überprüfen des Status der Tonerpatrone ...................................................................................... 126
Reinigen des Produkts .................................................................................................................... 127
Drucken einer Reinigungsseite ..................................................................................... 127
Überprüfen des Scannerglases auf Schmutz und Flecken .......................................... 127
Visuelle Prüfung der Tonerpatrone ................................................................................................ 127
Überprüfen des Papiers und der Druckumgebung ......................................................................... 128
DEWW vii
