Aktualisieren der Firmware ................................................................................................................................................ 119
Methode 1: Aktualisieren der Firmware über das Bedienfeld .................................................................. 119
Methode 2: Aktualisieren der Firmware mit Hilfe des HP Printer Update-Dienstprogramms. ........... 119
9 Lösen von Problemen ......................................................................................................................................................................... 121
Kundendienst ....................................................................................................................................................................... 121
Hilfesystem zum Bedienfeld .............................................................................................................................................. 122
Wiederherstellen der werkseitigen Standardeinstellungen .......................................................................................... 122
Meldung „Niedriger Füllstand Tonerkartusche“ oder „Sehr niedriger Füllstand Tonerkartusche“ auf dem
Bedienfeld des Druckers ..................................................................................................................................................... 124
Ändern der „Fast leer“-Einstellungen .......................................................................................................... 125
Ändern der „Fast leer“-Einstellungen über das Bedienfeld ................................................. 125
Für Drucker mit Faxfunktion ..................................................................................................... 125
Bestellen von Verbrauchsmaterial ............................................................................................................... 125
Drucker zieht kein Papier ein oder Zufuhrprobleme ...................................................................................................... 127
Einführung ........................................................................................................................................................ 127
Der Drucker zieht mehrere Blatt Papier ein ................................................................................................ 127
Der Drucker zieht kein Papier ein .................................................................................................................. 130
Am Vorlageneinzug treten Papierstaus auf, oder der Vorlageneinzug zieht das Papier schief
oder mehrere Blätter gleichzeitig ein .......................................................................................................... 132
Beseitigen von Papierstaus ................................................................................................................................................ 133
Einführung ........................................................................................................................................................ 133
Häuge oder wiederholt auftretende Papierstaus? .................................................................................. 133
Papierstaustellen ............................................................................................................................................ 134
Beseitigen von Papierstaus im Vorlageneinzug ......................................................................................... 135
Beheben von Papierstaus in Fach 1 ............................................................................................................. 137
Beheben von Papierstaus in Fach 2 ............................................................................................................. 138
Beheben von Papierstaus in Fach 3 ............................................................................................................. 142
Beheben von Papierstaus im Tonerpatronen- und Fixierbereich ............................................................ 146
Beseitigen von Papierstaus im Ausgabefach ............................................................................................. 151
Beseitigen von Papierstaus im Duplexer ..................................................................................................... 155
Beheben von Problemen mit der Druckqualität ............................................................................................................. 158
Einführung ........................................................................................................................................................ 158
Beheben von Problemen mit der Druckqualität ......................................................................................... 159
Aktualisieren der Firmware des Druckers ............................................................................... 159
Drucken von einem anderen Softwareprogramm ................................................................ 159
Prüfen des Papiertyps für den Druckauftrag ......................................................................... 160
Überprüfen der Papiertypeinstellung am Drucker ........................................... 160
Überprüfen der Papiertypeinstellung (Windows) ............................................. 160
Überprüfen der Papiersorteneinstellung (macOS) ........................................... 160
Überprüfen des Status der Tonerkartusche ........................................................................... 161
viii DEWW
