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a. Gehen Sie zu www.hp.com/go/support, klicken Sie auf den Link Treiber & Software, geben Sie den
Druckernamen im Suchfeld ein, drücken Sie die Taste EINGABE, und wählen Sie den Drucker aus der
Liste der Suchergebnisse aus.
b. Wählen Sie das Betriebssystem aus.
c. Suchen Sie im Abschnitt Firmware nach dem Dienstprogramm für Firmware-Updates.
HINWEIS: Stellen Sie sicher, dass Sie das für das Druckermodell spezische Dienstprogramm für
Firmware-Updates verwenden.
d. Klicken Sie auf Download, klicken Sie auf Ausführen, und anschließend erneut auf Ausführen.
e. Wenn das Programm startet, wählen Sie den Drucker in der Dropdownliste aus, und klicken dann auf
Firmware senden.
f. Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen, um die Installation abzuschließen, und klicken Sie dann
auf die Schaltäche Beenden, um das Dienstprogramm zu schließen.
4. Vergewissern Sie sich, dass das Fax bei der Installation der Druckersoftware eingerichtet war.
Önen Sie auf dem Computer den HP Programmordner, und führen Sie das Programm Fax Setup Utility
aus.
5. Vergewissern Sie sich, dass der Telefondienst das analoge Faxsignal unterstützt.
Wenn Sie ISDN oder eine digitale Nebenstellenanlage verwenden, wenden Sie sich bezüglich der
Konguration für eine analoge Faxleitung an den Serviceanbieter.
Wenn Sie einen VoIP-Dienst verwenden, ändern Sie die Einstellung Faxgeschwindigkeit in
Geschwindigkeit-Langsam (9.600 Bit/s). Wählen Sie auf dem Startbildschirm des Druckerbedienfelds
die Option Fax und dann Setup aus, und wählen Sie dann Einstellungen aus.
Bringen Sie in Erfahrung, ob Ihr Serviceanbieter die Faxfunktion unterstützt und welche
Faxmodemgeschwindigkeit er empehlt. Bei einigen Serviceanbietern ist ein Adapter erforderlich.
Wenn Sie einen DSL-Dienst verwenden, stellen Sie sicher, dass die an dem Drucker angeschlossene
Telefonleitung mit einem Filter ausgestattet ist. Wenden Sie sich an den DSL-Serviceanbieter, oder
kaufen Sie einen DSL-Filter, falls dieser nicht bereits installiert ist. Wenn ein DSL-Filter installiert ist,
tauschen Sie ihn aus, da er defekt sein könnte.
DEWW Lösen von Faxproblemen 191
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