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HP LaserJet Pro P1102 Seite 92

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Algemene problemen oplossen
Als het apparaat niet op de juiste wijze reageert, loopt u de punten in de volgende controlelijst een
voor een na. Als het apparaat ergens niet verder wil, gaat u te werk volgens de suggesties voor
probleemoplossing. Als het probleem na een bepaalde stap is opgelost, hoeft u de resterende stappen
in de controlelijst niet meer uit te voeren.
Controlelijst probleemoplossing
1.
Zorg dat het product goed is ingesteld.
a.
Druk op de Aan/uit-knop om de modus Auto-uit uit te schakelen of het product in te schakelen.
b.
Controleer alle kabels en netsnoeren.
c.
Controleer of het voltage geschikt is voor de netstroominstelling van het apparaat. (Zie het
etiket aan de achterzijde van het apparaat voor de voltagespecificaties.) Als u een
powerstrip gebruikt waarvan het voltage buiten de specificaties valt, steekt u de stekker
rechtstreeks in het stopcontact. Als de stekker al in het stopcontact is gestoken, probeert u een
ander stopcontact.
d.
Zorg dat de printcartridge goed is geïnstalleerd.
e.
Neem contact op met de HP klantenondersteuning als de MFP nog geen stroom krijgt.
2.
Controleer de bekabeling of de draadloze verbinding (alleen draadloze modellen).
a.
Controleer de kabelaansluiting tussen het product en de computer. Zorg ervoor dat de kabel
goed is aangesloten.
b.
Controleer of de kabel beschadigd is door zo mogelijk een andere kabel te gebruiken.
c.
Bij een draadloze verbinding moet u naar het draadlooslampje op het bedieningspaneel kijken.
●
Als het lampje brandt, heeft het product een verbinding met een netwerk.
● Als het lampje knippert, zoekt het product naar een netwerkverbinding. Controleer of de
draadloze router of het toegangspunt en het product zijn ingesteld op dezelfde modus
of hetzelfde protocol.
● Als het lampje uit is, is het product niet verbonden met het netwerk en is de draadloze
eenheid in het product mogelijk uitgeschakeld. Druk op de draadloosknop om een
verbinding te maken met het netwerk of voer het hulpprogramma voor draadloze
configuratie uit om het product te configureren. Raadpleeg
Gebruik het hulpprogramma
voor draadloze configuratie op pagina 31. Als u wilt controleren of het product het
netwerk kan vinden, kunt u een configuratiepagina afdrukken. Het product moet een IP-
adres hebben.
Als het product nog steeds geen netwerkverbinding kan maken, moet u de installatie
ongedaan maken en het product opnieuw installeren. Als de fout blijft optreden, moet u
contact opnemen met een netwerkbeheerder of de gebruikershandleiding van de draadloze
router of het toegangspunt raadplegen.
78 Hoofdstuk 8 Problemen oplossen NLWW
… 92 …

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