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a. Drucken Sie über das Bedienfeldmenü Berichte eine Konfigurationsseite, die das aktuelle
Firmware-Datum enthält.
b. Rufen Sie die Seite
www.hp.com/support auf, wählen Sie die Sprache Ihres Lands bzw. Ihrer Region
aus, klicken Sie auf den Link Software/Treiber erhalten, geben Sie den Druckernamen in das
Suchfeld ein, drücken Sie die Taste EINGABE, und wählen Sie den Drucker aus der Liste der
Suchergebnisse aus.
c. Wählen Sie das Betriebssystem aus.
d. Suchen Sie im Abschnitt Firmware nach dem Dienstprogramm für Firmware-Updates.
HINWEIS: Stellen Sie sicher, dass Sie das für das Druckermodell spezifische Dienstprogramm für
Firmware-Updates verwenden.
e. Klicken Sie auf Download, klicken Sie auf Ausführen, und anschließend erneut auf Ausführen.
f. Wenn das Programm startet, wählen Sie den Drucker in der Dropdownliste aus und klicken dann
auf Firmware senden.
HINWEIS: Klicken Sie zum Drucken einer Konfigurationsseite, anhand der die installierte
Firmware vor oder nach dem Update-Vorgang geprüft werden kann, auf Konfigurationsseite
drucken.
g. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen, und klicken
Sie dann auf die Schaltfläche Beenden, um das Dienstprogramm zu schließen.
4. Vergewissern Sie sich, dass das Fax bei der Installation der Druckersoftware eingerichtet war.
Öffnen Sie auf dem Computer den HP Programmordner, und führen Sie das Programm Fax Setup Utility
aus.
5. Vergewissern Sie sich, dass der Telefondienst das analoge Faxsignal unterstützt.
Wenn Sie ISDN oder eine digitale Nebenstellenanlage verwenden, wenden Sie sich bezüglich der
Konfiguration für eine analoge Faxleitung an den Serviceanbieter.
Wenn Sie einen VoIP-Dienst verwenden, ändern Sie die Einstellung Faxgeschwindigkeit in Langsam
(V.29) im Bedienfeld. Bringen Sie in Erfahrung, ob Ihr Serviceanbieter die Faxfunktion unterstützt
und welche Faxmodemgeschwindigkeit er empfiehlt. Bei einigen Serviceanbietern ist ein Adapter
erforderlich.
Wenn Sie einen DSL-Dienst verwenden, stellen Sie sicher, dass die an dem Drucker angeschlossene
Telefonleitung mit einem Filter ausgestattet ist. Wenden Sie sich an den DSL-Serviceanbieter, oder
kaufen Sie einen DSL-Filter, falls dieser nicht bereits installiert ist. Wenn ein DSL-Filter installiert
ist, tauschen Sie ihn aus, da er defekt sein könnte.
Beheben allgemeiner Faxprobleme
Faxe werden nur langsam gesendet
Faxqualität ist schlecht
Fax wird abgeschnitten oder auf zwei Seiten gedruckt
HINWEIS: Die Schritte variieren in Abhängigkeit vom Typ des Bedienfelds.
192 Kapitel 9 Lösen von Problemen DEWW
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