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Mensaje de error Solución
Cargar papel Cargue papel.
Inicializando...
Limpiando...
Imprimiendo… Modo de enfriamiento
No es necesario llevar a cabo una acción.
Error grave 65
Apagar y encender. Si el error persiste, póngase en contacto con
atención alcliente de HP.
Puerta abierta Asegure todas las puertas.
Atasco en la bandeja 1. Elimine el atasco
ypresione OK.
Atasco en el área del cartucho. Abra la
cubierta superior y retire el cartucho.
Elimine el atasco.
Consulte la Guía del usuario.
Alimentación manual. Normal, carta.
O presione OK para usar el material
disponible.
Dúplex manual. Cargue la bandeja 1.
PulseOK para continuar.
Presione el botón OK en el panel de control de 2líneas o toque OK en el
panel de control táctil cuando esté listo.
Error de memoria de suministro.
Instale el cartucho negro.
Cartucho negro incompatible.
Cartucho negro protegido.
Cartucho negro no autorizado.
Retire e inserte nuevamente el cartucho de tóner y el tambor de
creacn de igenes. Si el error persiste, póngase en contacto con
atención al cliente de HP.
Nivel muy bajo en el cartucho negro.
Cartucho negro usado o falsicado en uso.
Sustiyalo con un cartucho o un tambor de creación de igenes
nuevo.
NOTA: No conecte el cable USB hasta que se le indique.
Método 2: Descargue desde el sitio web de
asistencia de la impresora (Windows y Mac OS)
1. Vaya a www.hp.com/support/ljM227MFP.
2. Seleccione Software y controladores.
3. Descargue el software para su modelo de impresora y sistema operativo.
4. Inicie el archivo de software de la carpeta en la que se guardó el archivo.
5. Siga las instrucciones en la pantalla para instalar el software.
6. Cuando se le indique que seleccione un tipo de conexión, seleccione
laopción correspondiente para el tipo de conexión.
Método 1: Descargue HP Easy Start
(WindowsyMacOS)
1. Vaya a 123.hp.com/laserjet, y haga clic en Descargar.
2. Siga las indicaciones e instrucciones en la pantalla para guardar
elarchivo en el equipo.
3. Inicie el archivo de software de la carpeta en la que se guardó el archivo.
4. Siga las instrucciones en la pantalla para instalar el software.
5. Cuando se le indique que seleccione un tipo de conexión, seleccione
laopción correspondiente para el tipo de conexión.
Mensaje de error del panel de control
Solución de problemas
Guía del usuario y recursos adicionales de soporte
En la Guía del usuario se incluye información acerca del uso de la
impresora y la solución de problemas. Está disponible en la web:
Vayaawww.hp.com/support/ljM227MFP.
Comprobar las actualizaciones del rmware
1. Vaya a www.hp.com/support/ljM227MFP.
2. Seleccione una impresora o una categoría en la lista y, a continuación,
haga clic en Controladores.
3. Seleccione el sistema operativo y haga clic en el botón Siguiente.
4. Seleccione Firmware y haga clic en el botón Descargar.
Uso de la función de escaneado
Utilice el software HP Scan en el equipo para iniciar un trabajo de escaneado
enla impresora.
Windows
Haga clic en Inicio, seleccione Programas o Todos los programas, después
HPy, por último HP Scan.
Mac OS
Vaya a la carpeta Aplicaciones y abra HP Easy Scan.
Descarga e instalación del software
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