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Dropouts
A single sheet of media might be defective.
Try reprinting the job.
The media's moisture content is uneven or
the media has moist spots on its surface.
Try printing with new media. See
Printer
media specifications for more information.
The media lot is bad. The manufacturing
processes can cause some areas to reject
toner. Try a different type or brand of media.
The print cartridge might be defective. See
Changing the print cartridge for more
information.
Note
If these steps do not correct the problem, contact an HP-authorized dealer or service
representative.
Vertical lines
The photosensitive drum inside the print
cartridge has probably been scratched. Install a
new HP print cartridge. See
Changing the print
cartridge for instructions.
Gray background
Make sure that the single-sheet priority input
slot (Tray 1) is in place.
Decrease the print density setting through
HP Toolbox or the embedded Web server.
This decreases the amount of background
shading. See
Using the hp toolbox.
Change the media to a lighter basis weight.
See
Printer media specifications for more
information.
Check the printer's environment. Very dry
(low humidity) conditions can increase the
amount of background shading.
Install a new HP print cartridge. See
Changing the print cartridge for instructions.
104 Chapter 6 Problemsolving ENWW
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