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Check the ink cartridges
Check to make sure that both cartridges are installed and functioning correctly.
Ink cartridges might need to be cleaned. For more information, see
To clean ink
cartridges automatically.
Ink cartridges might have run out of ink. Replace any empty cartridge.
Try removing and reinstalling the cartridges, making sure they snap firmly into
place. For more information, see
Work with ink cartridges.
Check the margin settings
Make sure the margin settings for the document do not exceed the printable area of the
printer. For more information, see
Set minimum margins.
Check the color print settings
Make sure Print in Grayscale is not selected in the print driver.
Check the printer location and length of USB cable
High electromagnetic fields (such as those generated by monitors, motors, fans, TVs,
and other such printers) can sometimes cause slight distortions to printouts. Move the
printer away from the source of the electromagnetic fields. Also, it is recommended that
you use a USB cable that is less than 3 meters (9.8 feet) long to minimize the effects of
these electromagnetic fields.
Check the PictBridge settings
If printing using a PictBridge device, make sure the media settings in the device are
correct or are defaulting to the current printer settings. If defaulting to the current printer
settings, then check Toolbox (Windows), HP Utility (Mac OS), or Toolbox software for
PDAs (Windows Mobile) to make sure the current printer settings are correct.
Check the borderless print settings
If printing using a PictBridge device, make sure the media settings in the device are
correct or are defaulting to the current printer settings.
Check the Bluetooth connection
Printing larger files using a Bluetooth wireless connection can sometimes cause the
print job to fail. Try printing a smaller file. For more information, see
Problems setting
up Bluetooth communication.
Check the mobile phone font
Boxes might appear when trying to print Asian fonts from a mobile phone on printers
purchased outside Asia. Asian fonts for Bluetooth mobile phone printing are supported
only by models purchased in Asia.
Solve printing problems 67
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