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Resolver problemas de conguración
Resolver problemas de conguración
Lassiguientesseccionesproporcionanayudaparaproblemasquepuedetenermientrascongurala
impresora.
Sinecesitamásayuda,consultelaGuíadelusuario(queseencuentradisponibleensuequipo
después de instalar el software).
Problemas para congurar la impresora
 Asegúrese de que se haya retirado toda la cinta y materiales de embalaje del interior y exterior de la impresora.
• Asegúresedequetodosloscablesenuso(comouncableUSB)esténenbuenestado.
• Compruebequeel
(botón de encendido) esté encendido y no parpadeando. La primera vez que se
enciende la impresora, tarda aproximadamente 45 segundos en calentarse.
• Asegúresedequelaimpresoraestéenestado"preparado"ydequenohayaotraslucesencendidasni
parpadeandoenelpaneldecontroldelaimpresora.Silaslucesestánencendidasoparpadeando,
veriqueelmensajedelpaneldecontroldelaimpresora.
• Asegúresedequeelcabledealimentaciónyeladaptadordealimentaciónesténconectadosenforma
segura, y de que la fuente de alimentación funcione correctamente.
• Silaimpresoraestáfuncionandoconlabatería,asegúresedequelabateríaestécargadayfuncionando
correctamente. Si el nivel de carga de la batería es demasiado bajo, puede que la impresora no imprima
unapáginacompletaantesdeexpulsarla.Enchufeelcabledealimentaciónparaempezaracargarla
batería.Paratenermásinformaciónacercadelusodelabatería,consultelaGuíadelusuario.
• Asegúresedequeelpapelestécorrectamentecargadoenlabandejayquenoestéatascadoenlaimpresora.
• Revisequetodoslossegurosylascubiertasesténcorrectamentecerrados.
¿Cómo instalo la guía del usuario?
Según la opción que seleccione al instalar el
software HP, es posible que la Guía del usuario no
esté instalada en el equipo.
Para instalar la Guía del usuario, realice los
siguientes pasos:
1. Inserte el CD del software que viene junto a la
impresora del equipo y siga las instrucciones
de la pantalla.
2. En la pantalla que muestra el software
recomendado, seleccione la opción para su
sistema operativo.
•
Windows: Seleccione la opción con
"Ayuda" en el nombre.
•
Mac OS X: Seleccione la opción Software
recomendado por HP
3. Siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla para completar la instalación.
Sugerencia: Si no puede encontrar el CD de
software HP o si el equipo no tiene
una unidad de CD o DVD, puede
descargar el software HP del sitio
web de asistencia de HP
(www.hp.com/go/customercare).
Desde este sitio web, busque su
impresora y seleccione Descargas de
software y controladores. Seleccione
su sistema operativo, seleccione la
opción de descargas de controladores
y, a continuación, seleccione la
opción denominada “Software
y controladores con funciones
completas.
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