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HP OfficeJet 3830 All-in-One Seite 39

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Controllo delle impostazioni fax della stampante
• La funzione Risposta automatica è attivata per la
ricezione automatica di fax dalla stampante.
• Se si è abbonati a un servizio di posta vocale oerto
dalla compagnia telefonica o dal provider di servizi,
assicurarsi che l'opzione Squilli no risp. sulla
stampante sia impostata su un valore superiore
rispetto a quello della segreteria telefonica. La
stampante esegue il monitoraggio della linea e
stabilisce se una chiamata in arrivo è di tipo normale
o fax. In caso di chiamata fax, la stampante avvia la
connessione fax automaticamente. Altrimenti, sarà
necessario ricevere il fax manualmente selezionando
Fax sul display della stampante.
• Se alla stessa linea telefonica sica sono assegnati
più numeri di telefono e la linea è condivisa da
più dispositivi, assicurarsi che la stampante sia
congurata per la corretta impostazione univoca
per gli squilli relativa alla ricezione dei fax.
Verica dei collegamenti sici del fax
• Collegare il cavo telefonico dalla porta 1-LINE sul
retro della stampante alla presa telefonica a muro e
quindi un cavo telefonico dalla porta 2-EXT sul retro
della stampante a un telefono interno. Dal telefono
interno, telefonare al numero di telefono da cui non
era possibile ricevere i fax.
• Se si tenta di inviare un fax al numero di un interno,
assicurarsi di includere eventuali codici o numeri
di accesso necessari prima di comporre il numero.
Potrebbe inoltre essere possibile aggiungere una
pausa alla composizione del numero al ne di
impedire una composizione troppo rapida; per
inserire una pausa, premere ripetutamente * no a
visualizzare un trattino (-) sul display.
• Se non è possibile eettuare chiamate in uscita
perché non si rileva alcun segnale di linea o la linea
è disturbata, provare a sostituire il cavo telefonico
collegato alla porta telefonica 1-LINE o spostare
la stampante in un'altra ubicazione con una
linea telefonica separata (se possibile) e rilevare
eventuali problemi simili.
• In ambienti telefonici digitali (ad esempio, fax su
VoIP), ridurre la velocità dei fax e disattivare Error
Code Modulation (ECM) dal pannello di controllo
della stampante. Se necessario, contattare la
compagnia telefonica per vericare la presenza
di eventuali problemi di linea o per ulteriori
informazioni sulle capacità della rete telefonica.
Risoluzione dei problemi del fax
Se i problemi con il fax persistono anche se il test
del fax è risultato positivo, attenersi alle procedure
seguenti.
I fax vengono ricevuti ma è impossibile inviarli
1. Eseguire una copia o una scansione per assicurarsi
che la stampante funzioni correttamente.
2. Vericare i collegamenti sici del fax.
3. Vericare se è possibile inviare fax da altri dispositivi
con lo stesso numero di telefono. Il dispositivo di
ricezione fax potrebbe aver bloccato il numero di
telefono o potrebbero esserci problemi tecnici.
4. Se il problema persiste, stampare il rapporto con
il test del fax e il registro fax (e, se disponibili, i
rapporti per ID chiamante e fax indesiderati), quindi
contattare HP per ulteriore assistenza.
I fax vengono inviati ma è impossibile riceverli
1. Controllare le impostazioni fax sulla stampante.
2. Vericare i collegamenti sici del fax.
3. Vericare se altri dispositivi connessi alla stessa
linea telefonica consentono la ricezione di fax.
La linea telefonica potrebbe essere danneggiata
oppure potrebbero essersi vericati problemi con il
dispositivo di invio fax. Vericare anche se il numero
telefonico del mittente è bloccato.
4. Vericare il problema con il mittente. Se il problema
persiste, stampare il rapporto con il test del fax
e il registro fax (e, se disponibili, i rapporti per ID
chiamante e fax indesiderati), quindi contattare HP
per ulteriore assistenza.
Non è possibile inviare né ricevere fax
1. Eseguire una copia o una scansione per assicurarsi
che la stampante funzioni correttamente.
2. Vericare i collegamenti sici del fax.
3. Controllare le impostazioni fax sulla stampante.
4. Vericare se altri dispositivi connessi alla stessa
linea telefonica consentono la ricezione o l'invio di
fax. Potrebbe essersi vericato un problema con la
linea telefonica.
5. Ripristinare la stampante spegnendola e, se
possibile, spegnere anche l'interruttore generale di
alimentazione. Attendere qualche secondo, quindi
riattivare l'alimentazione. Provare a inviare o a
ricevere un fax sulla stampante.
6. Se il problema persiste, stampare il rapporto con
il test del fax e il registro fax (e, se disponibili, i
rapporti per ID chiamante e fax indesiderati), quindi
contattare HP per ulteriore assistenza.
Nota: se è stato sottoscritto un servizio di posta vocale
sulla stessa linea telefonica utilizzata per i fax, sarà
possibile solo la ricezione manuale dei fax.
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