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Make sure you use the phone cord that came with the printer. If you do not use the supplied phone cord
to connect from the telephone wall jack to the printer, you might not be able to send or receive faxes.
After you plug in the phone cord that came with the printer, run the fax test again.
●
If you are using a phone splitter, this can cause faxing problems. (A splitter is a two-cord connector that
plugs into a telephone wall jack.) Try removing the splitter and connecting the printer directly to the
telephone wall jack.
The "Dial Tone Detection" test failed
●
Other equipment, which uses the same phone line as the printer, might be causing the test to fail. To
find out if other equipment is causing a problem, disconnect everything from the phone line, and then
run the test again. If the Dial Tone Detection Test passes without the other equipment, then one or
more pieces of the equipment is causing problems; try adding them back one at a time and rerunning
the test each time, until you identify which piece of equipment is causing the problem.
●
Try connecting a working phone and phone cord to the telephone wall jack that you are using for the
printer and check for a dial tone. If you do not hear a dial tone, contact your telephone company and
have them check the line.
●
Make sure you have correctly connected the printer to the telephone wall jack. Using the phone cord
supplied in the box with the printer, connect one end to your telephone wall jack, then connect the other
end to the port labeled 1-LINE on the back of the printer.
●
If you are using a phone splitter, this can cause faxing problems. (A splitter is a two-cord connector that
plugs into a telephone wall jack.) Try removing the splitter and connecting the printer directly to the
telephone wall jack.
●
If your telephone system is not using a standard dial tone, such as some private branch exchange (PBX)
systems, this might cause the test to fail. This does not cause a problem sending or receiving faxes. Try
sending or receiving a test fax.
●
Check to make sure the country/region setting is set appropriately for your country/region. If the
country/region setting is not set or is set incorrectly, the test might fail and you might have problems
sending and receiving faxes.
●
Make sure you connect the printer to an analog phone line or you cannot send or receive faxes. To check
if your phone line is digital, connect a regular analog phone to the line and listen for a dial tone. If you
do not hear a normal sounding dial tone, it might be a phone line set up for digital phones. Connect the
printer to an analog phone line and try sending or receiving a fax.
●
Make sure you use the phone cord that came with the printer. If you do not use the supplied phone cord
to connect from the telephone wall jack to the printer, you might not be able to send or receive faxes.
After you plug in the phone cord that came with the printer, run the fax test again.
After you resolve any problems found, run the fax test again to make sure it passes and the printer is ready
for faxing. If the Dial Tone Detection test continues to fail, contact your telephone company and have them
check the phone line.
The "Fax Line Condition" test failed
●
Make sure you connect the printer to an analog phone line or you cannot send or receive faxes. To check
if your phone line is digital, connect a regular analog phone to the line and listen for a dial tone. If you
do not hear a normal sounding dial tone, it might be a phone line set up for digital phones. Connect the
printer to an analog phone line and try sending or receiving a fax.
●
Check the connection between the telephone wall jack and the printer to make sure the phone cord is
secure.
ENWW Fax issues 121
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  • Hallo ich hatte einen stromausfall und danach ginge der Drucker nicht mehr an Eingereicht am 4-2-2024 15:52

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  • Heb originele cartridge van hp er in zitten hij geeft aan dat ze niet bedoeld zijn voor de printer Eingereicht am 14-3-2023 12:48

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  • Ich muss etwas Faxen und weiss nicht wo das geht. Wo wird das geschriebene Papier reinkommen damit der Andere es erhält. Für eine Antwort wäre ich Ihnen sehr dankbar. Eingereicht am 9-10-2021 10:28

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  • Der Drucker druckt nicht. Die Kontrollbirne (an-aus) leuchtet nicht Eingereicht am 19-6-2020 16:59

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  • Ich kann einen Druck nicht stoppen bzw. beenden. Was mus ich tunBin leider technisch
    beschlagen! Eingereicht am 15-6-2019 14:19

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  • Beim kopieren und drucken ist kein klares Schriftbild, Schrift ist nicht lesbar. Eingereicht am 26-8-2018 16:34

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  • Druckerpatrone lässt sich nicht entfernen. Was tun? Eingereicht am 8-7-2018 09:29

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  • der drucker druckt nicht farbig nur schwarz weiß warum? Eingereicht am 2-4-2018 13:35

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  • Der Drucker über nimmt die Größeneinstellung nicht Eingereicht am 27-12-2017 14:00

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  • beim drucken sind die bilder mit streifen durchzogen.
    Eingereicht am 18-12-2017 10:26

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  • Wie wechsle ich die patrone beim drucke Hp office jet 3832? Eingereicht am 25-11-2017 12:47

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  • Wo finde ich das Passwort vom Drucker um ihn mit meinem iPad zu konfigurieren Eingereicht am 10-9-2017 16:09

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  • Ich möchte mein iPad mit dem Drucker konfigurieren aber ich finde nirgends das Passwort Eingereicht am 10-9-2017 16:01

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  • hat 2x kopiert,jetzt schaltet der drucker auf drucken.drucken vom copiuter über wlan funktioniert Eingereicht am 1-5-2017 15:41

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  • im Display erscheint eine skandinavische Sprache, wie änder ich die in Deutsch?
    Eingereicht am 29-3-2017 19:09

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  • Ich habe Farbpatrone bei schwarz eingesetzt, jetzt lässt sich die Patrone nicht mehr aus dem Drucker entfernen.Was tun?
    Eingereicht am 4-2-2017 12:23

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  • ich möchte mit dem Gerät ein Fax verschicken, was muss ich machen ? Eingereicht am 5-1-2017 07:51

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  • Wo finde ich die Druckerpatronen beim hp officejet 3832? Eingereicht am 10-8-2016 13:43

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