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Problème de mise à niveau des consommables de l'imprimante
Essayez d'obtenir l'imprimante pour reconnaître la cartouche de mise à niveau.
1. Retirez la cartouche de mise à niveau.
2. Insérez la cartouche d'origine dans le chariot.
3. Fermez la porte d'accès, puis attendez que le chariot s'arrêter de bouger.
4. Retirez la cartouche d'origine, puis remplacez-la par la cartouche de mise à niveau.
5. Fermez la porte d'accès, puis attendez que le chariot s'arrêter de bouger.
Si vous recevez toujours un message d'erreur relatif à un problème de mise à niveau, contactez
l'assistance HP. Pour plus d'informations sur les moyens de contacter l'assistance HP, voir
Assistance HP.
Cartouches d'encre non HP installées
HP ne peut garantir la qualité ni la fiabilité des consommables de marque autre que HP. Les
réparations de l'imprimante requises suite à l'utilisation d'une encre non HP ne seront pas
couvertes par la garantie. Si vous estimez que vous avez acheté des cartouches d'encre HP
authentiques, visitez le site HP à l'adresse
www.hp.com/go/anticounterfeit pour plus
d'informations ou pour signaler un cas de fraude.
L'utilisation de cartouches HP authentiques offre des récompenses
HP récompense les clients fidèles pour l'utilisation des consommables d'origine HP. Cliquez sur le
bouton sous le message pour afficher les récompenses en ligne. La récompense peut ne pas être
disponible dans toutes les régions.
Avis de cartouche de contrefaçon
La cartouche installée n'est pas une cartouche neuve d'origine HP. Contactez le magasin où cette
cartouche a été achetée. Pour signaler un cas de fraude, visitez le site HP à l'adresse
www.hp.com/go/anticounterfeit. Pour continuer à utiliser la cartouche, cliquez sur Continuer.
Cartouche usagée, recyclée ou contrefaite détectée
L'encre HP d'origine dans la cartouche est épuisée. La solution pour ce problème est de
remplacer la cartouche d'encre ou de cliquer sur OK pour continuer l'utilisation de la cartouche.
Pour plus d'informations sur le remplacement de la cartouche, voir Remplacement des cartouches
d'impression. HP récompense les clients fidèles pour l'utilisation des consommables d'origine HP.
Cliquez sur le bouton sous le message pour afficher les récompenses en ligne. Les récompenses
peuvent ne pas être disponibles dans toutes les régions.
Avertissement La garantie HP des cartouches d'encre ne couvre pas les cartouches ou
l'encre non HP. La garantie HP de l'imprimante ne couvre pas les réparations ou l'entretien
requis suite à l'utilisation de cartouches ou d'encres de marque autre que HP. HP ne garantie
pas la qualité ou la fiabilité d'une encre non HP. Les informations sur les niveaux d'encre ne
seront pas disponibles.
Utiliser des cartouches SETUP
Lorsque vous configurez l'imprimante, vous devez installer les cartouches livrées avec
l'imprimante. Ces cartouches sont intitulées cartouches SETUP et elles calibrent votre imprimante
avant le premier travail d'impression. L'échec d'installation des cartouches SETUP au cours de
l'installation initiale du produit provoque une erreur. Si vous avez installé un ensemble de
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