Bedienungsanleitung HP Officejet 4653 (Seite 19 von 70) (Alle Sprachen)

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Überprüfen der Faxeinstellungen des Druckers

• Die Funktion Autom. Antwort ist für den Drucker

aktiviert, um Faxnachrichten automatisch zu

empfangen.

• Wenn Sie einen Anrufbeantworterdienst Ihres

Telekommunikations- oder Dienstanbieters nutzen,

vergewissern Sie sich, dass für Rufsignale bis Antwort

auf dem Drucker ein höherer Wert eingestellt wurde

als für den Anrufbeantworter. Der Drucker überwacht

die Telefonleitung und entscheidet, ob es sich beim

eingehenden Anruf um einen normalen Telefonanruf

oder einen Faxanruf handelt. Handelt es sich um

einen Faxanruf, wird vom Drucker automatisch eine

Faxverbindung gestartet. Ansonsten müssen Sie das

Fax möglicherweise manuell empfangen, indem Sie

auf dem Druckerdisplay Faxen auswählen.

• Wenn derselben physischen Telefonleitung mehrere

Telefonnummern zugewiesen sind und die Leitung von

mehreren Geräten gemeinsam genutzt wird, müssen

Sie sicherstellen, dass die Sonderrufsignaleinstellung

für das empfangende Faxgerät korrekt ist.

Überprüfen der physischen Faxverbindungen

• Verbinden Sie das Telefonkabel des Anschlusses

1-LINE an der Rückseite des Druckers mit der

Telefonsteckdose. Verbinden Sie ein Telefonkabel

am Anschluss 2-EXT an der Rückseite des Druckers

mit einem Nebenstellentelefon. Rufen Sie vom

Nebenstellentelefon die Telefonnummer an, über

die keine Faxnachrichten empfangen werden konnten.

• Wenn Sie versuchen, an eine externe Nummer zu

faxen, müssen Sie ggf. erforderliche Zugriscodes

und -nummern vor der eigentlichen Nummer eingeben.

Außerdem müssen Sie möglicherweise eine Pause

in die Nummer einfügen, um zu verhindern, dass der

Drucker zu schnell wählt. Um eine Pause einzufügen,

drücken Sie wiederholt die Taste *, bis auf der Anzeige

ein Gedankenstrich (–) erscheint.

• Wenn keine ausgehenden Anrufe möglich sind,

weil kein Rufsignal in der Leitung zu hören ist bzw.

Störgeräusche zu hören sind, tauschen Sie das

Telefonkabel am Telefonanschluss 1-LINE aus. Stellen

Sie den Drucker (falls möglich) an einem Ort auf, an

dem eine separate Telefonleitung verfügbar ist.

Prüfen Sie, ob ähnliche Probleme auftreten.

• Wenn Sie in einer digitalen Telefonumgebung

arbeiten (wie Fax über VoIP), verwenden Sie das

Bedienfeld des Druckers, um die Faxgeschwindigkeit

zu reduzieren oder ECM (Error Code Modulation) zu

deaktivieren. Wenden Sie sich bei Bedarf an Ihren

Telekommunikationsanbieter, um festzustellen, ob

Probleme mit der Telefonleitung vorliegen, oder um

sich über die Möglichkeiten des Telefonnetzes zu

informieren.

Lösen von Faxproblemen

Sollten nach erfolgreicher Durchführung des Faxtests

Probleme mit dem Faxen auftreten, gehen Sie wie folgt vor:

Faxe können empfangen, aber nicht gesendet werden

1. Kopier- oder Scanauftrag ausführen, um sicherzustellen,

dass der Drucker einwandfrei funktioniert.

2. Physische Anschlussverbindungen zum Faxgerät

überprüfen.

3. Überprüfen, ob andere Faxgeräte Faxnachrichten an

dieselbe Telefonnummer senden können. Auf dem

empfangenden Faxgerät könnte Ihre Telefonnummer

gesperrt sein, oder es könnten dort technische

Probleme vorliegen.

4. Tritt das Problem weiterhin auf, drucken Sie den

Testbericht oder das Faxprotokoll (und, falls verfügbar,

den Anrufer-ID- und den Junk-Fax-Bericht). Wenden

Sie sich für weitere Unterstützung an HP.

Faxe können gesendet, aber nicht empfangen werden

1. Faxeinstellungen auf dem Drucker überprüfen.

2. Physische Anschlussverbindungen zum Faxgerät

überprüfen.

3. Überprüfen, ob andere Faxgeräte, die an derselben

Telefonleitung angeschlossen sind, Faxnachrichten

empfangen können. Die Telefonleitung ist ggf. defekt,

oder auf dem Faxgerät des Absenders treten Probleme

beim Senden von Faxnachrichten auf. Außerdem

empehlt es sich zu überprüfen, ob die Telefonnummer

des Absenders von Ihnen gesperrt wurde.

4. Problem mit dem Absender besprechen. Tritt das

Problem weiterhin auf, drucken Sie den Testbericht

oder das Faxprotokoll (und, falls verfügbar, den

Anrufer-ID- und den Junk-Fax-Bericht). Wenden Sie

sich für weitere Unterstützung an HP.

Faxe können weder gesendet noch empfangen werden

1. Kopier- oder Scanauftrag ausführen, um sicherzustellen,

dass der Drucker einwandfrei funktioniert.

2. Physische Anschlussverbindungen zum Faxgerät

überprüfen.

3. Faxeinstellungen auf dem Drucker überprüfen.

4. Überprüfen, ob andere Faxgeräte, die an derselben

Telefonleitung angeschlossen sind, Faxnachrichten

senden oder empfangen können. Möglicherweise liegt

ein Problem mit der Telefonleitung vor.

5. Drucker zurücksetzen, indem Sie den Drucker

ausschalten, und, falls möglich, die Stromversorgung

über den Hauptschalter unterbrechen. Warten

Sie einige Sekunden, bis Sie den Drucker wieder

einschalten. Versuchen Sie, eine Faxnachricht zu

senden oder zu empfangen.

6. Tritt das Problem weiterhin auf, drucken Sie den

Testbericht oder das Faxprotokoll (und, falls verfügbar,

den Anrufer-ID- und den Junk-Fax-Bericht). Wenden

Sie sich für weitere Unterstützung an HP.

Hinweis: Wenn Sie an der Telefonleitung, die Sie zum

Faxen verwenden, einen Voicemail-Dienst nutzen,

müssen Faxnachrichten manuell empfangen werden.

Deutsch

HP Officejet 4653 Seite 19

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