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Rede sem o
Se a conexão da impressora com a rede não foi estabelecida com êxito
• Verique se a conexão sem o está habilitada na impressora.
1. No painel de controle da impressora, toque em
(Sem Fio).
2. Caso Conexão Sem Fio Desativada seja exibido, toque em
(Congurações) e ative a rede sem o.
• Verique se a impressora está conectada à sua rede.
1. No painel de controle da impressora, toque em
(Sem Fio).
2. Toque em (Congurações).
3. Toque em Imprimir Relatórios e em seguida toque em Relatório de Teste de Rede Sem Fio. O Relatório de
Teste de Rede Sem Fio é impresso automaticamente.
4. Verique, no topo do relatório, se algo falhou durante o teste.
– Consulte a seção RESULTADOS DO DIAGNÓSTICO de todos os testes realizados, para saber se a impressora
foi aprovada ou não.
– Na seção CONFIGURAÇÃO ATUAL, localize o Nome da Rede (SSID) à qual a impressora está conectada
atualmente. Certique-se de que a impressora esteja conectada à mesma rede que o computador.
5. Se um relatório de impressão indicar que a impressora não está conectada a uma rede, toque
(Sem o),
(Congurações) e Assistente de Conguração Sem o, para conectar a impressora à rede.
Observação: se seu computador estiver conectado a uma Rede Privada Virtual (VPN), desconecte-o
temporariamente antes de dar continuidade à instalação. Após a instalação, você precisará estar desconectado
da VPN para acessar a impressora em sua rede doméstica.
• Verique se o software de segurança está bloqueando a comunicação em sua rede.
Os softwares de segurança, como os rewalls, podem bloquear a comunicação entre o computador
e a impressora durante a instalação em rede. Se sua impressora não puder ser encontrada, desative
temporariamente seu rewall e verique se o problema desaparece. Para mais ajuda e dicas de software
de segurança, visite: www.hp.com/go/wpc-rewall_br-pt.
• Reinicie os componentes da rede sem o.
Desligue o roteador e a impressora e religue-os nesta ordem: primeiro o roteador e depois a impressora. Às
vezes, basta desligar e religar esses dispositivos para resolver problemas de comunicação da rede. Se ainda não
for possível se conectar, desligue o roteador, a impressora e o computador e religue-os nesta ordem: primeiro
o roteador, depois a impressora e depois o computador.
Se você ainda tiver problemas, visite o Centro de Impressão Sem Fio HP (www.hp.com/go/wirelessprinting).
Esse site contém as informações mais completas e atualizadas sobre impressão sem o, assim como
informações para ajudar você a preparar a sua rede sem o, resolver problemas de conexão da impressora
com a rede sem o; e resolver problemas com software de segurança.
Observação: se você estiver usando um computador com Windows, poderá usar a ferramenta Técnico em
Impressão e Digitalização, que pode ajudar a resolver muitos problemas que você possa ter com a impressora.
Para baixar a ferramenta, acesse www.hp.com/go/tools.
Se desejar compartilhar a impressora com vários computadores na rede
Primeiro, instale a impressora em sua rede doméstica. Após conectar com sucesso sua impressora à rede doméstica,
é possível compartilhá-la com outros computadores dessa mesma rede. Em cada computador adicional, é preciso
apenas instalar o software da impressora HP. Também é possível fazer impressões por meio de dispositivos móveis
conectados à rede doméstica. Em dispositivos com Android 4.0 e superiores, instale o aplicativo HP Print Plugin ou
ePrint. Em dispositivos com iOS, é possível usar o Airprint.
Precisa de mais ajuda?
www.hp.com/go/wirelessprinting
O Centro de Impressão Sem Fio HP em www.hp.com/go/wirelessprinting pode ajudar você a preparar sua rede
sem o, instalar e recongurar a impressora e solucionar problemas com a rede.
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