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Informatie over de garantie
informatie over de garantie
De HP Officejet heeft een beperkte garantie die in dit deel wordt beschreven. U vindt hier
ook informatie over hoe u garantieservice verkrijgt en hoe u de standaardfabrieksgarantie
kunt uitbreiden.
Dit deel bevat de volgende onderwerpen:
Duur van de beperkte garantie op pagina 83
•Garantieservice op pagina 83
Garantie uitbreiden op pagina 84
HP Officejet terugzenden voor service op pagina 84
Beperkte wereldwijde garantieverklaring van Hewlett-Packard op pagina 84
Duur van de beperkte garantie
Duur van beperkte garantie (hardware en arbeidskosten): 1 jaar
Duur van beperkte garantie (cd-rom's): 90 dagen
Duur van beperkte garantie (inktpatronen): totdat de oorspronkelijke inkt van HP op is of
tot de op het product afgedrukte datum van het “einde van de garantieperiode”, al naar
gelang welk moment het eerste is bereikt.
Garantieservice
Snelle service
Als u gebruik wilt maken van de snelle reparatieservice van HP, moet u bij algemene
problemen eerst contact opnemen met een servicekantoor of klantenondersteuningspunt
van HP. Zie Klantenondersteuning van HP op pagina 77 voor de stappen die u moet
nemen voordat u de Klantenondersteuning belt.
Opmerking: De snelle reparatieservice van HP is niet in alle landen/regio's
beschikbaar.
Als een minder belangrijk onderdeel van het apparaat moet worden vervangen en de
klant dit normaal gesproken zelf kan doen, kunnen deze onderdelen via een versnelde
levering worden geleverd. In dit geval betaalt HP vooraf de verzendkosten en de BTW,
levert HP telefonische ondersteuning bij het vervangen van het onderdeel, en betaalt HP
de verzendkosten en de BTW voor mogelijke onderdelen die naar HP moeten worden
teruggezonden.
De Klantenondersteuning van HP kan klanten doorverwijzen naar aangestelde, erkende
serviceaanbieders die onderhoud mogen plegen aan HP-producten.
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HP Officejet 5500 series Bedienungsanleitung - Deutsch - 132 seiten

HP Officejet 5500 series Bedienungsanleitung - Englisch - 140 seiten


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