Bedienungsanleitung HP Officejet 5500 series (Seite 130 von 140) (Englisch)

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hp officejet 5500 series

chapter 14

120

troubleshooting

For more information on solving problems you could have while faxing with your

HP Officejet, see the hp officejet 5500 series troubleshooting section in the

onscreen hp photo & imaging help that came with your software.

problem possible cause and solution

I have difficulties

when sending faxes

and when receiving

faxes

• Make sure you connected the HP Officejet from the port labeled

“1-LINE” to your telephone wall jack using the phone cord supplied

in the box with your HP Officejet.* This special 2-wire cord is

different from the more common 4-wire cords you might already

have in your office. Check the end of the cord and compare it to the

two types of cords shown below:

This possible cause/solution applies only in the countries/regions that

receive a 2-wire phone cord in the box with the

HP Officejet, including:

Argentina, Australia, Brazil, Canada, Chile, China, Colombia, Greece,

India, Indonesia, Ireland, Japan, Korea, Latin America, Malaysia, Mexico,

Philippines, Poland, Portugal, Russia, Saudi Arabia, Singapore, Spain,

Taiwan, Thailand, USA, Venezuela, and Vietnam.

If you used the 4-wire cord, disconnect it, find the supplied 2-wire

cord, and then connect the 2-wire cord to the HP Officejet (at the

port labeled “1-LINE”). For more information on how to connect this

cord, see fax setup on page 91.

Note: If the 2-wire cord is not long enough and you need to extend

it, you might want to purchase an in-line coupler and use a 4-wire

cord to increase the length. The type of coupler you would need

allows you to connect a 2-wire cord at one end, and a 4-wire cord

at the other. Attach the 2-wire cord from the “1-LINE” port of the

HP Officejet to one side of the coupler; then attach a 4-wire cord

from the opposite side of the coupler to the telephone wall jack.

2-wire cord

End view of the 2-wire phone

cord supplied in the box with

your HP Officejet

4-wire cord

End view of a 4-wire phone cord

that will probably cause faxing

problems if connected directly to

your HP Officejet

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