Bedienungsanleitung HP Officejet 5510 (Seite 86 von 132) (Deutsch)

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HP Officejet 5500 Series

Kapitel 9

Support für den HP

4 Wenn das Problem auch weiterhin auftritt und Sie mit einem HP Customer Support-

Techniker sprechen müssen, treffen Sie die folgenden Vorbereitungen:

a. Halten Sie den Namen des HP Officejet bereit, wie er auf dem Bedienfeld

angegeben ist.

b. Halten Sie die Seriennummer und Service-ID bereit. Um die Service-ID und die

Seriennummer anzuzeigen, drücken Sie gleichzeitig OK und Start Farbe.

Drücken Sie

, bis die Seriennummer angezeigt wird, und drücken Sie OK.

c. Drucken Sie einen Selbsttestbericht. Weitere Informationen zum Drucken eines

Selbsttestberichts finden Sie unter Drucken eines Selbsttestberichts auf Seite 65.

d. Erstellen Sie eine Farbkopie, um ein Beispiel für das Druckproblem verfügbar zu

haben.

e. Überlegen Sie, wie sich das Problem präzise beschreiben lässt.

5 Rufen Sie den HP Customer Support an. Halten Sie sich in der Nähe des

HP Officejet auf, wenn Sie den Anruf tätigen.

Support in Nordamerika während der Gewährleistungsfrist

Rufen Sie 1-800-HP-INVENT an. Der Telefon-Support in den USA wird in englischer und

spanischer Sprache rund um die Uhr angeboten (Änderungen der Servicezeiten

vorbehalten). Dieser Dienst ist während des Garantiezeitraums kostenlos. Außerhalb der

Gewährleistungsfrist kann eine Gebühr für das Gespräch anfallen.

Weltweite Support-Anrufe

Die unten aufgeführten Telefonnummern sind die zur Zeit der Veröffentlichung geltenden

Nummern. Eine Liste der aktuellen internationalen Telefonnummern des HP Kundendienstes

finden Sie unter folgender Adresse, wobei Sie Ihr Land, Ihre Region bzw. Ihre Sprache

auswählen müssen:

www.hp.com/support

Sie können das HP Support Center in den unten aufgeführten Ländern/Regionen

erreichen. Falls Ihr Land oder Ihre Region nicht in der Liste enthalten ist, fragen Sie Ihren

Händler oder die HP Niederlassung in Ihrer Nähe, wie Sie Kundendienstleistungen

erhalten können.

Während der Gewährleistungsfrist ist der Kundendienst kostenlos; es fallen jedoch die

üblichen Ferngesprächsgebühren an. In einigen Ländern fällt zudem eine geringe

Pauschalgebühr pro Anruf an.

Informationen zu den Details und Bedingungen des telefonischen Supports in Ihrem Land/

Ihrer Region in Europa finden Sie auf der folgenden Website:

www.hp.com/support

Sie können sich aber auch an Ihren Händler wenden oder HP unter einer der in diesem

Handbuch genannten Telefonnummern anrufen.

Da wir uns ständig um eine Verbesserung unseres telefonischen Kundendienstes bemühen,

sollten Sie sich regelmäßig auf unserer Website über Neuigkeiten bezüglich der

Kundendienstleistungen und Lieferbedingungen informieren.

Land/Region Technische

Unterstützung von HP

Land/Region Technische Unterstützung

von HP

Ägypten +20 02 532 5222 Luxemburg (Deutsch) 900 40 007

Algerien

+213(0)61 56 45 43 Luxemburg (Französisch) 900 40 006

Argentinien (54)11-4778-8380

0-810-555-5520

Malaysia 1-800-805405

Australien +61 3 8877 8000

1902 910 910

Marokko

+212 224 047 47

Guten Tag. Ich kann an meinem HP 5510 leider nicht mehr srollen. Eingereicht am 17-12-2020 11:08
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Mein Officejet 5510 geht nach Stromausfall nicht mehr an, was muß ich tun ? Eingereicht am 22-12-2019 15:10
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Ist die Bedienungsanleitung für den HP Drucker Officejet 5500 identisch mit dem HP Drucker Offocejet 5510? Eingereicht am 15-1-2018 18:43
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kein fax geht raus obwohl er wählt und das Rufzeichen geht raus. es wird kein blatt eingezogen Eingereicht am 9-9-2017 16:04
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Art des Missbrauchs:

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HP Officejet 5510 Bedienungsanleitung - Holländisch - 138 seiten

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