Faxproblemen
Voer eerst het faxtestrapport uit om te kijken of er een probleem met uw faxinstellingen is. Controleer
of de faxinstellingen op het rapport juist zijn als er nog steeds sprake is van problemen met faxen
terwijl de test is geslaagd.
Voer de faxtest uit
U kunt uw faxinstellingen testen om de status van de printer te controleren en om na te gaan of de
instellingen juist zijn om te kunnen faxen. Voer deze test pas uit nadat u de faxinstellingen op de
printer hebt voltooid. De test controleert het volgende:
●
Test de faxhardware
●
Controleert of het juiste type telefoonsnoer is aangesloten op de printer
●
Controleert of het telefoonsnoer op de juiste poort is aangesloten
●
Aanwezigheid van een kiestoon
●
Controleert de status van de telefoonlijnverbinding
●
Controleert op de aanwezigheid van een actieve telefoonlijn
De faxinstellingen testen via het bedieningspaneel van de printer
1. Stel de printer in op faxen volgens uw specifieke installatie-instructies voor thuis of op kantoor.
2. Zorg ervoor dat de inktcartridhes zijn geïnstalleerd en dat er volledige vellen papier in de
invoerlade zijn geplaatst vóór u met de test begint.
3. Ga op het scherm Fax naar rechts en druk op Installatie, en op Installatiewizard, en volg
vervolgens de instructies op het scherm.
De printer geeft de status van de test weer op het scherm en drukt een rapport af.
4. De faxinstellingen testen via het bedieningspaneel van de printer
5. Bekijk het rapport.
●
Bekijk de onderstaande oplossingen als de faxtest is mislukt.
●
Controleer of de faxinstellingen in het rapport juist zijn als er nog steeds sprake is van
faxproblemen, terwijl de faxtest is geslaagd. U kunt ook de online
probleemoplossingswizard van HP gebruiken.
Wat moet u doen als de faxtest is mislukt
Controleer het rapport voor basisinformatie over de fout als een uitgevoerde faxtest is mislukt. Als u
gedetailleerde informatie nodig hebt, controleert u eerst in het testrapport welk onderdeel van de test
is mislukt en raadpleegt u vervolgens in dit gedeelte het desbetreffende onderwerp met mogelijke
oplossingen.
118 Hoofdstuk 9 Een probleem oplossen NLWW
