Bedienungsanleitung HP Officejet 5744e (Seite 19 von 70) (Alle Sprachen)

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Überprüfen der Faxeinstellungen des Druckers

• Die Funktion Autom. Antwort ist für den Drucker aktiviert,

um Faxnachrichten automatisch zu empfangen.

• Wenn Sie einen Voicemail-Dienst Ihres

Telekommunikationsanbieters nutzen, vergewissern

Sie sich, dass für Rufsignale bis Antwort auf dem

Drucker ein höherer Wert eingestellt wurde als für

den Anrufbeantworter. Der Drucker überwacht die

Telefonleitung und entscheidet, ob es sich beim

eingehenden Anruf um einen normalen Telefonanruf

oder einen Faxanruf handelt. Handelt es sich um

einen Faxanruf, wird vom Drucker automatisch eine

Faxverbindung gestartet. Ansonsten müssen Sie das Fax

möglicherweise manuell empfangen, indem Sie auf dem

Druckerdisplay Faxen auswählen.

• Wenn derselben physischen Telefonleitung mehrere

Telefonnummern zugewiesen sind und die Leitung von

mehreren Geräten gemeinsam genutzt wird, müssen Sie

sicherstellen, dass die Sonderrufsignaleinstellung für das

empfangende Faxgerät korrekt ist.

Überprüfen der physischen Faxverbindungen

• Verbinden Sie das Telefonkabel des Anschlusses 1-LINE

an der Rückseite des Druckers mit der Telefonsteckdose.

Verbinden Sie ein Telefonkabel am Anschluss 2-EXT an der

Rückseite des Druckers mit einem Nebenstellentelefon.

Rufen Sie vom Nebenstellentelefon die Telefonnummer

an, über die keine Faxnachrichten empfangen werden

konnten.

• Wenn Sie versuchen, an eine externe Nummer zu

faxen, müssen Sie ggf. erforderliche Zugriscodes

und -nummern vor der eigentlichen Nummer eingeben.

Außerdem müssen Sie möglicherweise eine Pause in die

Nummer einfügen, um zu verhindern, dass der Drucker

zu schnell wählt. Um eine Pause einzufügen, drücken

Sie wiederholt die Taste *, bis auf der Anzeige ein

Gedankenstrich (–) erscheint.

• Wenn keine ausgehenden Anrufe möglich sind, weil kein

Rufsignal in der Leitung zu hören ist bzw. Störgeräusche

zu hören sind, tauschen Sie das Telefonkabel am

Telefonanschluss 1-LINE aus. Stellen Sie den Drucker

(falls möglich) an einem Ort auf, an dem eine separate

Telefonleitung verfügbar ist. Prüfen Sie, ob ähnliche

Probleme auftreten.

• Wenn Sie in einer digitalen Telefonumgebung arbeiten

(wie FoIP, Fax over VoIP), verwenden Sie das Bedienfeld

des Druckers, um die Faxgeschwindigkeit zu reduzieren

oder ECM (Error Code Modulation) zu deaktivieren.

Wenden Sie sich bei Bedarf an Ihre Telefongesellschaft,

um festzustellen, ob Probleme mit der Telefonleitung

vorliegen, oder um sich über die Möglichkeiten des

Telefonnetzes zu informieren.

Lösen von Faxproblemen

Sollten nach erfolgreicher Durchführung des Faxtests

Probleme mit dem Faxen auftreten, gehen Sie wie folgt vor:

Faxe können empfangen, aber nicht gesendet werden

1. Kopier- oder Scanauftrag ausführen, um sicherzustellen,

dass der Drucker einwandfrei funktioniert.

2. Physische Anschlussverbindungen zum Faxgerät

überprüfen.

3. Überprüfen, ob andere Faxgeräte Faxnachrichten an dieselbe

Telefonnummer senden können. Auf dem empfangenden

Faxgerät könnte Ihre Telefonnummer gesperrt sein, oder es

könnten dort technische Probleme vorliegen.

4. Tritt das Problem weiterhin auf, drucken Sie den

Testbericht oder das Faxprotokoll (und, falls verfügbar,

den Anrufer-ID- und Junk-Fax-Bericht). Wenden Sie sich

für weitere Unterstützung an HP.

Faxe können gesendet, aber nicht empfangen werden

1. Faxeinstellungen auf dem Drucker überprüfen.

2. Physische Anschlussverbindungen zum Faxgerät

überprüfen.

3. Überprüfen, ob andere Faxgeräte, die an derselben

Telefonleitung angeschlossen sind, Faxnachrichten

empfangen können. Die Telefonleitung ist ggf. defekt, oder

auf dem Faxgerät des Absenders treten Probleme beim

Senden von Faxnachrichten auf. Außerdem empehlt es

sich zu überprüfen, ob die Telefonnummer des Absenders

von Ihnen gesperrt wurde.

4. Problem mit dem Absender besprechen. Tritt das

Problem weiterhin auf, drucken Sie den Testbericht oder

das Faxprotokoll (und, falls verfügbar, den Anrufer-

ID- und Junk-Fax-Bericht). Wenden Sie sich für weitere

Unterstützung an HP.

Faxe können weder gesendet noch empfangen werden

1. Kopier- oder Scanauftrag ausführen, um sicherzustellen,

dass der Drucker einwandfrei funktioniert.

2. Physische Anschlussverbindungen zum Faxgerät überprüfen.

3. Faxeinstellungen auf dem Drucker überprüfen.

4. Überprüfen, ob andere Faxgeräte, die an derselben

Telefonleitung angeschlossen sind, Faxnachrichten senden

oder empfangen können. Möglicherweise liegt ein Problem

mit der Telefonleitung vor.

5. Drucker zurücksetzen, indem Sie den Drucker ausschalten,

und, falls möglich, die Stromversorgung über den

Hauptschalter unterbrechen. Warten Sie einige Sekunden,

bis Sie den Drucker wieder einschalten. Versuchen Sie,

eine Faxnachricht zu senden oder zu empfangen.

6. Tritt das Problem weiterhin auf, drucken Sie den

Testbericht oder das Faxprotokoll (und, falls verfügbar,

den Anrufer-ID- und Junk-Fax-Bericht). Wenden Sie sich

für weitere Unterstützung an HP.

7. Hinweis: Wenn Sie an der Telefonleitung, die Sie zum

Faxen verwenden, einen Voicemail-Dienst nutzen, müssen

Faxnachrichten manuell empfangen werden.

Deutsch

HP Officejet 5744e Seite 19

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