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Telefonisch contact opnemen
Bel HP-ondersteuning terwijl u bij de computer en het HP-apparaat zit. Houd de volgende gegevens
bij de hand:
Modelnummer (dit vindt u op het etiket aan de voorzijde van het apparaat)
Serienummer (dit vindt u achter of onder op het apparaat)
Berichten die verschijnen wanneer het probleem zich voordoet
Antwoorden op de volgende vragen:
Doet dit probleem zich vaker voor?
Kunt u het probleem reproduceren?
Hebt u nieuwe hardware of software aan de computer toegevoegd kort voordat dit probleem
zich begon voor te doen?
Heeft er zich iets anders bijzonders voorgedaan voor deze toestand (een onweer, werd het
HP-toestel verplaatst, enz.)?
Na de periode van telefonische ondersteuning
Na afloop van de periode waarin u een beroep kunt doen op telefonische ondersteuning, kunt u
tegen vergoeding voor hulp terecht bij HP. Help is mogelijk ook beschikbaar via de website voor
online ondersteuning van HP: www.hp.com/support. Neem contact op met uw HP leverancier of bel
het telefoonnummer voor ondersteuning in uw land/regio voor meer informatie over de beschikbare
ondersteuningsopties.
Opties voor aanvullende garantie
Tegen extra kosten zijn aanvullende serviceplannen beschikbaar voor het HP-apparaat. Ga naar
www.hp.com/support, selecteer uw land/regio en taal en zoek in het deel over service en garantie
meer informatie over de uitgebreide serviceplannen.
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  • drucker nur helle druckt farbe,wie stelle ich auf schwarz farbe drucken? Eingereicht am 20-9-2022 17:28

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  • das original klemmt im automatischen vorlageneinzug (adf) wo ist die auf-abdeckung? Eingereicht am 21-2-2019 12:43

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