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réseau), ou que vous n'avez pas réussi à installer le logiciel HP et rencontrez des
problèmes, essayez les solutions suivantes :
1. Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, recherchez dans l'utilitaire de
configuration du pare-feu une option permettant de reconnaître les ordinateurs du
sous-réseau local (cette option porte parfois le nom de “portée“ ou de “zone“). En
autorisant l'accès à tous les ordinateurs connectés au sous-réseau local, vous
permettez aux ordinateurs et périphériques de votre bureau de communiquer tout en
étant protégés vis-à-vis d'Internet. Cette approche est la plus simple à mettre en
œuvre.
2. Si aucune option n'est disponible pour sécuriser l'accès aux ordinateurs du sous-
réseau local, ajoutez le port UDP entrant 427 à la liste des ports autorisés sur votre
pare-feu.
Remarque Tous les logiciels de pare-feu ne nécessitent pas forcément de
différenciation entre les ports entrants et sortants, mais c'est le cas de certains d'entre
eux.
Un autre problème courant provient du fait que le logiciel HP n'est pas reconnu en tant
périphérique sécurisé par votre pare-feu lorsqu'il accède au réseau. Cette situation peut
se produire si vous avez répondu par un blocage à toutes les boîtes de dialogue lancées
par le pare-feu lors de l'installation du logiciel HP.
Si tel est le cas et que votre ordinateur exécute Windows, vérifiez que les programmes
suivants figurent dans la liste des applications reconnues par votre pare-feu et ajoutez
les programmes manquants, le cas échéant.
hpqkygrp.exe, situé dans le répertoire C:\program files\HP\digital imaging\bin
hpqscnvw.exe, situé dans le répertoire C:\program files\HP\digital imaging\bin
hpqste08.exe, situé dans le répertoire C:\program files\HP\digital imaging\bin
hpqtra08.exe, situé dans le répertoire C:\program files\HP\digital imaging\bin
hpqthb08.exe, situé dans le répertoire C:\program files\HP\digital imaging\bin
Remarque Reportez-vous à la documentation de votre pare-feu pour plus
d'informations sur la configuration des ports du pare-feu et l'ajout de fichiers HP à la
liste des contenus autorisés.
Remarque Certains logiciels de pare-feu continuent d'interférer avec les
connexions, même après avoir été désactivés. Si les incidents persistent après la
configuration du pare-feu comme décrit plus haut et que vous utilisez un ordinateur
exécutant Windows, il peut être nécessaire de désinstaller le logiciel de pare-feu afin
de permettre l'utilisation du périphérique HP sur le réseau.
Configuration du périphérique pour les communications sans fil (sur certains modèles uniquement) 157
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hp-officejet-6500a

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  • hp. Officejet 6500A. Datum und Uhrzeit umstellen Eingereicht am 29-3-2022 10:32

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  • Farbe schwarz druckt nicht trotz neuer Farbpatrone (Ausrichtung der druckerbuchstaben) ? Eingereicht am 27-11-2021 18:27

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  • Es wird der Text aus einem pdf. Formular nicht gedruckt. Ursache? Korrekturmöglichkeit? Danke Eingereicht am 24-8-2021 10:17

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  • papiereinzug funktioniert nicht. rollen gereinigt keine fremdkörper , kein ersichtliches problem . rollen fahren runter nnehmen aber kein papier auf . Eingereicht am 18-8-2021 17:37

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  • Wie kann ich die Fotopapier größe am Drucker einstellen Eingereicht am 23-5-2021 14:50

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  • die angegebene bild größe druckt der drucker nicht aus Eingereicht am 13-5-2021 12:03

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  • Hallo mein Faxgerät empfängt und sendet nicht. Ich habe beim Faxtest den Hinweis Faxweiterleitung aus erhalten. Ist dies richtig? Eingereicht am 21-4-2021 17:21

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  • Bei dem Versuch eine PDF-Datei auszudrucken bekomme ich die Fehlermeldung: Allgemeine Fehlermeldung !
    Ein Problem mit dem Drucker ist aufgetreten Informationen im Druckerhandbuch. 0x61011bed. Kann im Druckerhandbuch aber keine diesbezügliche Info finden. Was kann das sein? Eingereicht am 6-3-2021 13:05

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  • Allgemeiner Fehler Kopieren funktioniert nicht mehr. Papierstau Eingereicht am 5-3-2021 18:47

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  • Problem mit dem Drucker ist aufgetreten. Hinweis 0-6101 1bed Eingereicht am 5-3-2021 18:44

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  • Drucker verlangt Papier einlegen, Papier ist eingelegt Eingereicht am 19-1-2021 04:18

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  • Wie kann ich den druckkopf auswechseln und wo bekomme ich einen neuen. Eingereicht am 11-1-2021 11:32

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  • Drucker meldet Stau im ADF:
    Überprüfung ergab = Kein Fremdkörper:**: Eingereicht am 7-12-2020 11:24

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  • Bei meinem HP Officejet 6500a bekomme ich folgende Fehlermeldung:
    0x61011beb.
    Was ist zu tun? Eingereicht am 4-12-2020 11:22

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  • speichert hp officejet 6500a die gedruckten oder kopierten Seiten Eingereicht am 18-8-2020 15:54

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  • Wie kann ich mit o.g. Drucker randlose ausdrucken? Eingereicht am 12-8-2020 01:00

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  • Drucker druckt nicht.
    Es wird die Meld: 0x61011 beb angezeigt.
    Und nun???
    Was kann ich tun? Eingereicht am 9-7-2020 17:42

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  • Ic nbin umgezogen und muß meine neue A d resse e-in g eben? Eingereicht am 7-5-2020 12:22

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  • Wie kann iich Adresse und Catum nach einem
    Umzug v erndern? Eingereicht am 7-5-2020 12:16

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  • Hat der oben genannte Drucker keinen Anschluß
    für einen Stick anzuschließen ? Eingereicht am 28-12-2019 15:18

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  • Meldung kommt, legen sie Papier ein. Es liegt jedoch Papier im Schacht Eingereicht am 26-11-2019 17:29

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  • Nur die schwarze Farbe druckt nicht. Auch nach Einlegen einer neuen Patrone nicht. Die Füsstandsanzeige zeigt "voll" an. Bei Farbdruck fehlt nur die schwarze Farbe.
    Eingereicht am 6-10-2019 08:42

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  • Momentan funktioniert das faxen nicht es kommt der Fehler Code 388 Eingereicht am 20-9-2019 12:39

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  • Wo wird der Anschluss für die faDefinition hergestellt Eingereicht am 6-8-2019 10:30

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  • gerät zeigt fehlermeldung 0.61011. wie kann ich diesen beheben Eingereicht am 30-7-2019 19:42

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  • Drucker funktioniert nicht obwohl noch Farbe in jeder Patrone ist Eingereicht am 28-6-2019 15:25

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  • Drucker kopiert und druckt nicht obwohl alle Farben vollständig sind Eingereicht am 24-5-2019 14:27

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  • Der Laufweg für den Druckerwagen soll durch einen Papierstau blokiert sein.IchsehekeinenPapierstau.Was muß ich Frau, 78Jahre tun Eingereicht am 1-4-2019 21:30

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  • Der Blatteinzug funktioniert nicht mehr, was kann ich tun Eingereicht am 24-1-2019 11:58

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  • Papiereinzug rollen sind in Funktion aber Papier wied nicht eingezogen Eingereicht am 7-10-2018 10:37

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