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Solução de problemas
Se você ainda tiver problemas com o uso do fax após
o envio bem-sucedido do teste de fax na página 45,

É possível receber, mas não enviar faxes
Etapa 1:

se a impressora está funcionando corretamente.
Etapa 2:
Etapa 3:
enviar para o mesmo número de telefone.
O dispositivo que vai receber o fax pode ter
bloqueado seu número de telefone, ou pode

Etapa 4: Se o problema persistir, imprima o Relatório
de erros do fax e o Registro de fax (e, caso

e fale com a HP para obter mais ajuda.
É possível enviar, mas não receber faxes
Etapa 1:

Etapa 2:
Etapa 3:

A linha telefônica pode estar com defeito,
ou o dispositivo que enviou o fax pode estar

você não bloqueou o número de telefone do
remetente.
Etapa 4:
Se o problema persistir, imprima o Relatório
de erros do fax e o Registro de fax (e, caso

e fale com a HP para obter mais ajuda.
Não é possível enviar nem receber faxes
Etapa 1:
se a impressora está funcionando corretamente.
Etapa 2:
Etapa 3:

Etapa 4:

e receber faxes. A linha telefônica pode
estar com problemas.
Etapa 5:
se possível, desligando o interruptor principal

segundos antes de tornar a ligar a energia.
Tente enviar ou receber um fax na impressora.
Etapa 6: Se o problema persistir, imprima o Relatório
de erros do fax e o Registro de fax (e, caso

e fale com a HP para obter mais ajuda.
Observação:
de voz na mesma linha telefônica usada para
transmissão de fax, você terá que receber faxes
manualmente.
Português
Vericar as congurações
de fax da impressora
● O recurso Atendimento automático está
ativado para que a impressora receba faxes
automaticamente.
● 
voz da companhia telefônica ou prestadora

Atender da impressora esteja com um número
maior do que o da secretária eletrônica do
telefone. A impressora monitorará a linha e
decidirá se determinada chamada recebida

chamada de fax. Caso seja uma chamada de
fax, a impressora iniciará a conexão de fax
automaticamente. Caso contrário, você terá de
receber o fax manualmente tocando em Fax.
● Se vários números de telefone forem atribuídos

for compartilhada com vários dispositivos,


para o recebimento de faxes.
Vericar as conexões físicas de fax
● Conecte o cabo de telefone da porta 1-LINE

telefônica na parede e conecte um cabo de
telefone da porta 2-EXT na parte traseira da


de telefone que não consegue receber faxes.
Observação: Se você estiver tentando enviar
um fax para um telefone externo, não deixe
de incluir todos os números ou códigos
de acesso necessários antes de digitar

adicionar uma pausa aos números para
impedir a impressora de discar rápido demais;
para adicionar uma pausa, toque em * várias

● Se você não conseguir fazer chamadas
externas porque nenhum tom de discagem

tente usar outro cabo de telefone em vez

ou coloque a impressora em outro local com
uma linha telefônica separada (se possível)
e veja se ocorrem problemas parecidos.
● Se você estiver em um ambiente de telefonia


código de erro (ECM) no painel de controle
da impressora. Caso necessário, fale com
a companhia telefônica para descobrir se há
problemas com a linha telefônica ou para
saber mais sobre os recursos da rede telefônica.
… 47 …

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