Slechte afdrukkwaliteit en onverwachte afdrukresultaten.........................................................83
Oplossing 1: Gebruik originele HP-printcartridges.............................................................84
Oplossing 2: Controleer het papier.....................................................................................84
Oplossing 3: Wacht gedurende een korte periode (indien mogelijk)..................................85
Oplossing 4: Controleer de afdrukinstellingen....................................................................85
Stap 1: Controleer de instelling voor de afdrukkwaliteit................................................85
Stap 2: Controleer de instelling Afdrukken in grijstinten...............................................86
Oplossing 5: Bekijk de geschatte inktniveaus en vervang cartridges die leeg of bijna
leeg zijn...............................................................................................................................87
Oplossing 6: Druk een testrapport af en analyseer het om eventuele defecten te
verhelpen............................................................................................................................87
Diagnoserapport afdrukkwaliteit...................................................................................88
Zelftestrapport...............................................................................................................93
Oplossing 7: Reinig de printcartridges................................................................................95
Oplossing 8: Lijn de inktcartridges uit.................................................................................96
Oplossing 9: Vervang de printcartridge met problemen.....................................................96
Oplossing 10: Laat het apparaat nakijken..........................................................................96
Het gedeelte rondom de inktsproeiers reinigen........................................................................97
Problemen met de papierinvoer oplossen................................................................................99
Problemen met het kopiëren oplossen ..................................................................................101
Er kwam geen kopie uit....................................................................................................101
Kopieën zijn blanco..........................................................................................................101
Documenten ontbreken of zijn vervaagd..........................................................................102
Het formaat is verkleind....................................................................................................102
Kopieerkwaliteit is slecht .................................................................................................102
Er verschijnen defecten in de kopieën..............................................................................103
Het apparaat drukt een half blad en werpt het papier dan uit...........................................103
Papierconflict....................................................................................................................104
Scanproblemen oplossen.......................................................................................................104
Scanner reageerde niet....................................................................................................104
Scannen duurt te lang......................................................................................................104
Een deel van het document is niet gescand of er ontbreekt tekst....................................105
Tekst kan niet worden bewerkt.........................................................................................105
Er verschijnen foutmeldingen...........................................................................................106
Beeldkwaliteit van de gescande afbeelding is matig .......................................................106
Er verschijnen defecten in de scans.................................................................................107
Faxproblemen oplossen.........................................................................................................108
De faxtest is mislukt..........................................................................................................108
Problemen met vast (Ethernet-)netwerk (alleen bepaalde modellen)....................................122
Algemene netwerkproblemen oplossen...........................................................................123
De gecreëerde netwerkpoort komt niet overeen met het IP-adres van het apparaat
(Windows).........................................................................................................................123
4
