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Installatieproblemen oplossen124
Dit gedeelte bevat informatie over het
oplossen van eventuele problemen met het
instellen van de faxfunctie voor de printer.
Opmerking: Als de printer niet correct
is geïnstalleerd om te faxen, ondervindt
u mogelijk problemen tijdens het
verzenden of ontvangen van faxen.
Als er problemen met de fax optreden, kunt
u een faxtestrapport afdrukken, zodat u de
status van de printer kunt controleren. Als
de printer niet correct is geïnstalleerd om te
faxen, zal de test niet lukken. Voer deze test
uit nadat u de printer hebt geïnstalleerd om
te faxen. Zie voor meer informatie “Stap 2:
Faxinstellingen testen” op pagina 109.
Problemen met het instellen van de fax oplossen
Stap 1: De faxtest uitvoeren
Tip: Als u een faxcommunicatiefout
ontvangt waarin een foutcode wordt
vermeld, kunt u een verklaring
van de foutcode vinden op de
ondersteuningswebsite van HP
(www.hp.com/support). Selecteer
desgevraagd uw land/regio en typ
”faxfoutcodes” in het zoekvak.
Als u de problemen niet kunt oplossen met
behulp van de suggesties in de faxtest, gaat
u naar stap 2.
Stap 2: De lijst met mogelijke problemen controleren
Als u de faxtest hebt uitgevoerd maar
nog steeds problemen ondervindt met
het instellen van de faxfunctie, kijkt u de
volgende lijst met mogelijke problemen en
oplossingen door:
De printer heeft problemen met het verzenden en ontvangen van faxen
Gebruik het telefoonsnoer of de
adapter die bij de printer is
meegeleverd. (Als u dit telefoonsnoer
of deze adapter niet gebruikt, wordt
op het display mogelijk altijd Telefoon
van haak weergegeven.)
Mogelijk is er andere apparatuur die
gebruikmaakt van dezelfde
telefoonlijn als de printer. Controleer
of telefoontoestellen (telefoons op
dezelfde telefoonlijn, maar niet
aangesloten op de printer) of andere
apparatuur niet in gebruik is en of de
hoorn niet van de haak is. U kunt de
printer bijvoorbeeld niet gebruiken om
te faxen als de hoorn van een
telefoontoestel dat gebruikmaakt van
dezelfde telefoonlijn van de haak is,
Als u een computer met Windows
gebruikt en de computer de printer niet
kan vinden, voert u het hulpprogramma
voor het verwijderen van software uit
(util\ccc\uninstall.bat op de HP-
software-cd). Hiermee verwijdert u de
software volledig. Start de computer
opnieuw op en installeer de software
opnieuw.
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