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Erklärung zur beschränkten Gewährleistung für HP Drucker
A.
Umfang der beschnkten Gehrleistung
1. HP Inc. (HP) gewährleistet dem Endkunden, dass die oben genannten HP Produkte während des oben genannten Gewährleistungszeit raums frei von Material- und
Verarbeitungsfehlern sind. Der Gewährleistungszeitraum beginnt mit dem Kaufdatum.
2. Bei Softwareprodukten gilt die eingeschnkte Garantie von HP nur für die Nichtausführung von Programmieranweisungen. HP übernimmt keine Garantie dafür,
dass die Verwendung jeglicher Produkte unterbrechungsfrei bzw. ohne Fehler verläuft.
3. Die beschränkte Gehrleistung von HP gilt nur für Mängel, die sich bei normaler Benutzung des Produkts ergeben, und erstreckt sich nicht auf Fehler, die durch
Folgendes verursacht wurden:
a. Unsachgemäße Wartung oder Abänderung des Produkts;
b. Software, Druckmedien, Ersatzteile oder Verbrauchsmaterial, die nicht von HP geliefert oder unterstützt werden;
c. Betrieb des Produkts, der nicht den technischen Daten entspricht;
d. Unberechtigte Abänderung oder falsche Verwendung.
4. Die HP Herstellergarantie verliert ihre Gültigkeit, wenn der Drucker an ein Zubehörgerät oder -system angeschlossen wird, das die Funktionalität des Druckers
vendert (z. B. ein System zur kontinuierlichen Tintenzufuhr).
5. Bei HP Druckerprodukten wirkt sich die Verwendung einer nicht von HP hergestellten bzw. einer aufgefüllten Patrone nicht auf die Garantie für den Kunden bzw.
auf jegliche Unterstützungsverträge mit dem Kunden aus. Wenn der Ausfall bzw. die Beschädigung des Druckers jedoch auf die Verwendung einer nicht von HP
hergestellten bzw. einer aufgefüllten Patrone oder einer abgelaufenen Tintenpatrone zurückzuführen ist, stellt HP für die Wartung des Druckers bei diesem
Ausfall bzw. dieser Beschädigung die standardmäßigen Arbeits- und Materialkosten in Rechnung.
6. Wenn HP während des jeweils zutreffenden Gehrleistungszeitraums von einem Schaden an einem unter die Gehrleistung von HP fallenden Produkt in
Kenntnis gesetzt wird, wird das betreffende Produkt nach Wahl von HP entweder repariert oder ersetzt.
7. Sollte HP nicht in der Lage sein, ein fehlerhaftes, unter die Gehrleistung fallendes Produkt zu reparieren oder zu ersetzen, erstattet HP innerhalb eines
angemessenen Zeitraums nach Benachrichtigung über den Schaden den vom Endkunden bezahlten Kaufpreis für das Produkt zurück.
8. HP ist erst dann verpflichtet, das mangelhafte Produkt zu reparieren, zu ersetzen oder den Kaufpreis zurückzuerstatten, wenn der Endkunde dieses an HP
zurückgesandt hat.
9. Ersatzprodukte sind neue oder neuwertige Produkte, die ähnliche Leistungsmerkmale wie das zu ersetzende Produkt bieten.
10. HP Produkte können aufgearbeitete Teile, Komponenten oder Materialien enthalten, die in der Leistung neuen Teilen entsprechen.
11. Die Erklärung zur beschränkten Gehrleistung von HP gilt in jedem Land, in dem die aufgeführten Produkte von HP vertrieben werden. Weitergehende auf der
Gehrleistung beruhende Dienstleistungen (z.B. Vor-Ort-Service) können mit jeder autorisierten HP Serviceeinrichtung in den Ländern vereinbart werden, in
denen das Produkt durch HP oder einen autorisierten Importeur vertrieben wird.
B.
Einschnkungen der Gewährleistung
WEDER HP NOCH DESSEN ZULIEFERER ÜBERNEHMEN ÜBER DAS NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGE AUSMASS HINAUS ANDERE AUSDRÜCKLICHE ODER
STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN ODER ZUSICHERUNGEN HINSICHTLICH DER MARKTGÄNGIGKEIT, ZUFRIEDEN STELLENDEN QUALIT UND EIGNUNG FÜR
EINEN BESTIMMTEN ZWECK.
C.
Haftungsbeschnkung
1. Sofern durch die geltende Gesetzgebung keine anderen Bestimmungen festgelegt sind, stehen dem Endkunden über die in dieser Gewährleistungsvereinbarung
genannten Leistungen hinaus keine weiteren Ansprüche zu.
2. IN DEM NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGEN MASS UND MIT AUSNAHME DER IN DIESER GEHRLEISTUNGSVEREINBARUNG AUSDRÜCKLICH ANGEGEBENEN
VERPFLICHTUNGEN SIND WEDER HP NOCH DESSEN ZULIEFERER ERSATZPFLICHTIG FÜR DIREKTE, INDIREKTE, BESONDERE, ZUFÄLLIGE ODER FOLGESCHÄDEN,
UNABHÄNGIG DAVON, OB DIESE AUF DER GRUNDLAGE VON VERTRÄGEN, UNERLAUBTEN HANDLUNGEN ODER ANDEREN RECHTSTHEORIEN GELTEND GEMACHT
WERDEN UND OB HP ODER DESSEN ZULIEFERER VON DER MÖGLICHKEIT EINES SOLCHEN SCHADENS UNTERRICHTET WORDEN SIND.
D.
Geltendes Recht
1. Diese Gehrleistungsvereinbarung stattet den Endkunden mit bestimmten Rechten aus. Der Endkunde hat unter Umständen noch weitere Rechte, die in den
Vereinigten Staaten von Bundesstaat zu Bundesstaat, in Kanada von Provinz zu Provinz und allgemein von Land zu Land verschieden sein können.
2. Soweit diese Gehrleistungsvereinbarung nicht dem geltenden Recht entspricht, soll sie als dahingehend abgeändert gelten, dass die hierin enthaltenen
Bestimmungen dem geltenden Recht entsprechen. Unter dem geltenden Recht treffen bestimmte Erklärungen, Ausschsse und Einschnkungen dieser
Gehrleistungsvereinbarung möglicherweise nicht auf den Endkunden zu.
HP Herstellergarantie
Die beschr
änkte HP Herstellergarantie ist eine von HP auf freiwilliger Basis angebotene kommerzielle Garantie. Der Name und die Adresse der HP Gesellschaft, die in
Ihr
em Land für die Gehrung der beschnkten HP Herstellergarantie verantwortlich ist, sind wie folgt:
Deutschland:
HP Deutschland GmbH, Schickardstr. 32, D-71034 Böblingen
Öst
erreich: HP Austria GmbH., Technologiestrasse 5, A-1120 Wien
Lux
emburg: Hewlett-Packard Luxembourg S.C.A., 75, Parc d’Activis Capellen, Rue Pafebruc, L-8308 Capellen
Bel
gien: HP Belgium BVBA, Hermeslaan 1A, B-1831 Diegem
Die R
echte aus der beschnkten HP Herstellergarantie gelten zusätzlich zu den gesetzlichen Ansprüchen wegen Sachmängeln auf eine zweijährige Gehrleistung ab
dem Lie
ferdatum. Ob Sie Anspruch auf diese Rechte haben, hängt von zahlreichen Faktoren ab. Die Rechte des Kunden sind in keiner Weise durch die beschnkte
HP Herst
ellergarantie eingeschnkt bzw. betroffen. Weitere Hinweise finden Sie auf der folgenden Website: Gewährleistungsansprüche für Verbraucher oder Sie können
die W
ebsite des Europäischen Verbraucherzentrums besuchen. Verbraucher haben das Recht zu hlen, ob sie eine Leistung von HP gemäß der beschnkten
HP Herst
ellergarantie in Anspruch nehmen oder ob sie sich gemäß der gesetzlichen zweijährigen Haftung für Sachmängel (Gewährleistung) sich an den jeweiligen
V
erkäufer wenden.
W
eitere Informationen erhalten Sie über den folgenden Link: Consumer Legal Guarantee (www.hp.com/go/eu-legal). Sie können dazu auch die European Consumer
C
enters Website (http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/) besuchen.
HP Produkt Dauer der beschränkten Gewährleistung
Drucker 1 Jahr Hardwaregewährleistung
Druckpatronen Bis die HP Tinte verbraucht oder das auf der Druckpatrone angegebene Enddatum für die Garantie
erreicht ist, je nachdem, welcher Fall zuerst eintritt. Diese Garantie gilt nicht für nachgefüllte,
nachgearbeitete, recycelte, zweckentfremdete oder in anderer Weise manipulierte HP Tintenprodukte.
Druckköpfe (gilt nur für Produkte, deren Druckkopf vom 1 Jahr
Kunden ausgewechselt werden kann)
Zubehör 1 Jahr (wenn nicht anders angegeben)
Deutsch
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  • Die Dokumente zum Scannen werden nicht eingezogen
    Eingereicht am 13-8-2024 13:14

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  • Wie kann man di Sprache an dispay auf deutsch umstellen
    Eingereicht am 3-11-2023 14:50

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  • foto auf fotopapier ausdrucken papiereinlage






    Eingereicht am 28-6-2023 18:57

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  • Druckerproblem Oxc19a0015 wie kann ich es beseitigen? Eingereicht am 24-4-2023 16:38

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  • Hallo zusammen,
    der Druckvorgang beim Kopieren dauert zu lang. So als wollte er in Farbe drucken. Vom PC zu drucken ist sekundenschnell erledigt.
    Gruß, Rolf Eingereicht am 13-2-2023 12:04

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  • Auf dem Display ist nur ein Fragezeichen und der Drucker reagiert nicht wenn Home gedrückt wird Eingereicht am 11-2-2023 11:10

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  • ich habe einen neuen Ruter und kann nicht drucken weil der alte noch angemeldet ist. Eingereicht am 2-1-2023 11:19

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  • Wie kann ich vom Handy aus den Drucker bedienen ?
    Er ist funktionstauglich, aber leider weiss ich Dir Zugangsdaten nicht mehr .
    Danke für Ihre Antwort. Eingereicht am 13-5-2022 09:31

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  • wie kann ich beim office jet die kopierschrift vergrössern Eingereicht am 13-1-2022 17:15

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  • Drucker meldet: Falsch eingesetzte Patronen. Herausnehmen und in richtige Halterung einsetzen.
    Neue Patronen bereits einsetzt und immer wieder die gleiche Meldung. Patronen ordenlich eingesetzt! Eingereicht am 13-12-2021 16:58

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  • wie stelle ich den füllstand der druckerpatronen fest? Eingereicht am 6-12-2021 16:36

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  • Drucker funktioniert nicht , schreibt ständig Druckerklappe ist offen Eingereicht am 17-10-2021 19:09

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  • wie kann ich Kopien vom vergrößern Scanner vergrößern Eingereicht am 11-8-2021 19:40

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  • Bei meinem HP 6970 fährt nach dem Anschalten der Schlitten mit den Farbpatronen nicht mehr in die Mitte. Es kann nicht mehr gedruckt werden und ich kann keine Patronen wechseln!
    Was ist zu tun? Eingereicht am 5-8-2021 17:41

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  • W ie öffne ich die Klappe, um die Druckerpatronen zu wechseln Eingereicht am 24-6-2021 16:51

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  • Wie erreiche ich die Druckerpatronen, um sie auszuwechseln Eingereicht am 24-4-2021 15:46

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  • Farben Magenta, Cyan, Yellow werden nicht angedruckt. Warum nicht?
    Schwarz funktioniert ! Eingereicht am 20-4-2021 15:43

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  • Meine Drucker druckt nicht. "Falsches Papier wird angezeigt. Briefumschlag DL (1 10x220mm) eignet sich nicht zum Kopieren. Unterstütztes Papierformat in Fach einlegen." Ich habe A4 Druckpapier im Papier Fach und verstehe nicht warum der Drucker erlaubt mir nicht zu Drucken. Wo kann ich es von Briefumschlag auf A4 Papier zurücksetzen? Vielen Dank. Frau Thiele Eingereicht am 6-4-2021 17:19

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  • wie versende ich ein doppelseitiges fax vom drucker Eingereicht am 8-3-2021 12:21

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  • Kann ich ab Vorlageneinzug einseitig bedruckte Vorlagen einziehen und erhalte beidseitig bedrucktes Papier? Eingereicht am 17-2-2021 11:59

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  • Drucker druckt keine blaue Farbe. Druckkopf gereinigt. Eingereicht am 20-1-2021 21:24

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  • Bezeichnung der einzelnen Druckerpatronen z.Beispiel schwarz, rot, gelb, blau Eingereicht am 16-1-2021 10:43

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  • Wie bitte lösche ich auf meinem HP Office Jet Pro 6970 die Druckaufträge? Eingereicht am 13-1-2021 14:42

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  • druckt nur schwarzweiss, farbe musste bisher nicht eingestellt werden Eingereicht am 3-12-2020 20:06

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  • Auf dem Display erscheint ein Fragezeichen und er druckt nicht. Habe vorher eine Farbpatrone gewechselt Eingereicht am 3-11-2020 19:19

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  • Ich habe das Papierformat geändert auf briefumschläge und es staut das Kuvert. Wie kann ich das beheben Eingereicht am 20-10-2020 12:36

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  • wie scant mein Gerät zu einer Datei ( Stickprogramm ) Eingereicht am 14-8-2020 03:13

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  • Betr.:HP OffoceJet Pro 6970
    Fehler: Zieht das Papier nicht ein.von oberen Einzug.
    Klappe oben geöffnet Im oberen Deckel waren die die 2 Rollen
    ausgerastet.Fehler behoben.Nachdem ersten Versuch,der erfolg-
    reich war,trat der Fehler erneut ein.
    Was kann ich machen ?. Der Drucker wurde vor einer Woche
    bei Amazon gekauft. Der Fehler trat bereits beim ersten Versuch ein.
    Was kann ich machen ?

    Steffen Boetius
    04681 580333 fax 04681 580334

    Steffen Boetius Eingereicht am 1-8-2020 08:50

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  • mein Drucker ist insalliert. Jetzt möchte ch von einem ausgedruckten Text einen Fax herstwllen und vesenden.Wie sehen dafür die einzelnen Schritte aus ? Eingereicht am 21-7-2020 17:48

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  • Ich habe mehr Probleme ! Wie kann ich auf Werkseinstellung einstellen ? Eingereicht am 11-7-2020 11:08

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  • Geht die Einrichtung zum Faxen kabellos über Wlan oder muss ein Kabel angeschlossen werden? Eingereicht am 17-6-2020 18:10

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  • HP 6970 druckt keine schwarze Farbe. Diagnosedaten können nicht gedruckt werden. Eingereicht am 13-6-2020 19:33

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  • ausdrucken von bildern vom mobil, wie verkleinern
    Eingereicht am 3-6-2020 13:52

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  • Ich habe meinen Drucker installiert, er bleibt aber immer offline Eingereicht am 26-5-2020 15:04

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  • Welche Kartonstärke (Karten DIN lang) kann ich maximal bedrucken? Eingereicht am 29-4-2020 10:18

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  • Guten Tag
    Ich habe ein Druckkopfproblem Oxc19a0015. Was kann ich machen?
    Danke und freundliche Grüsse
    Ilse Hofer Eingereicht am 7-4-2020 14:05

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  • Wiekann ich den Sound am Ende eines Ausdrucks abschalten? Eingereicht am 1-2-2020 10:37

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  • Wie kann ich eine Kopie Verkleinern bzw. Vergrößern ? Eingereicht am 31-1-2020 16:31

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  • Software zum Bedienen des Druckers und Scanners vom PC Eingereicht am 9-1-2020 17:54

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  • All in one 6970: Das wire less lan ist durch was auch immer deaktiviert worden. Ich kann weder über das direkte USB Kabel drucken noch über wire less lan. Angezeigt wird : Funktion deaktiviert Info von Person die den Drucker eingerichtet hat. Der Drucker wurde 9/16 eigerichtet und funktionierte bis vor 2 Wochen. Eingereicht am 6-1-2020 13:12

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  • Papierstau. Kann das Papier nicht aus dem Drucker ziehen. Stecken geblieben Eingereicht am 20-12-2019 09:27

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